Aviso de Privacidad Winko
De conformidad con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LFPDPPP”), le informamos que VALE TOTAL, S.A. DE C.V (en adelante VALE TOTAL) ., con domicilio en Av. Vasco de Quiroga No.1900, Piso 2, Col. Centro Ciudad Santa Fe, C.P. 01210, Ciudad de México, es responsable de recabar y resguardar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección en términos del presente aviso de privacidad.
Datos personales que podrán ser recabados y resguardados
Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, siempre y cuando exista una autorización para VALE TOTAL por escrito y/o de manera electrónica por parte de un particular derivado de una relación contractual o de negocio de forma directa o indirecta con particulares o con cualquier tipo de entidades privadas u gubernamentales ya sea como cliente, empleado, prestador de servicio, usuario, beneficiario, portador o potencial interesado en nuestros productos y servicios:
- Para emitir CFDI (complemento) que es un requisito obligatorio por parte del SAT para los emisores de monederos electrónicos autorizados de despensa y combustible.
- Para compartir información, asesoría y ventas de nuestros servicios.
- Actualización de sus datos y documentos cuando la ley lo requiera.
- Para emitir CFDI (complemento) que es un requisito obligatorio por parte del SAT para los emisores de monederos electrónicos autorizados de despensa y combustible.
- Dar cumplimiento a nuestros términos y condiciones y anexos contraídos con nuestros clientes y afiliados.
- Evaluar la calidad del servicio.
- Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de la empresa.
- Atender sus necesidades de información y gestión a través del Centro de Atención Telefónica y WEB Services.
- Compartir, incluyendo la transmisión y transferencia de datos personales a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos y operativos.
- La administración de la persona, incluyendo el reclutamiento laboral, capacitación, realización de evaluación del desempeño, expedición de certificaciones laborales, pago de nómina, cuando ello aplique.
Obtención de Datos Personales:
VALE TOTAL, S.A. DE C.V. recaba información de datos personales a través de los siguientes procesos los cuales pueden ser de forma escrita o electrónica:
- Como resultado de una relación contractual como prestador de servicios subordinados de forma directa o indirecta.
- Cuando derivan de una relación de negocio como prestador de servicios de monederos electrónicos de despensa, combustible u otros en cumplimiento de leyes federales y estatales.
- Cuando existe intercambio de información a través del Centro de Atención Telefónica, WEB Services y pagina WEB www.winko.com.mx
- Cuando se intercambia información derivado del uso de aplicaciones móviles.
- A través de encuestas de servicio y promoción de productos y servicios.
Datos personales sensibles:
VALE TOTAL le informa que en ninguna forma solicita datos personales sensibles señalados por el artículo 3 fracción VI de la “LFPDPPP”. (Origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual). Si en cumplimiento con las finalidades del presente aviso fueran necesarios que VALE TOTAL solicitara datos personales sensibles deberá siempre y sin excepción solicitar consentimiento previo y por escrito del particular involucrado, además tiene el compromiso total que serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y garantiza su confidencialidad.
Medios para acceder y rectificar sus datos personales:
Como titular de los datos proporcionados a VALE TOTAL, usted tiene el derecho de acceder a ellos y a los detalles de tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser erróneos o incompletos; cancelarlos en caso de ser demasiados o innecesarios para las finalidades que justifican su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los derechos antes descritos se conocen como Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante “ARCO”) y los cuales son referidos a la “LFPDPPP”, podrán ser ejecutados mediante la presentación de una solicitud al oficial de cumplimiento de VALE TOTAL, acompañada de la siguiente información y documentación (solicitud ARCO):
- Nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la solicitud ARCO.
- Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia INE, Pasaporte, Cédula Profesional) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del responsable.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO. En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El oficial de cumplimiento responderá su solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se realizarán en un plazo máximo de 20 días hábiles posteriores a la afirmación. El oficial de cumplimiento podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
El oficial de cumplimiento podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que usted ejerza sus derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión.
La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos:
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que nos envié su petición a nuestro correo electrónico datospersonales@winko.com.mx
Transferencia de datos:
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros por las siguientes razones:
- Cumplimiento de las disposiciones legales vigentes
- Mandato u orden judicial
- Operación y funcionamiento de VALE TOTAL
La transferencia de datos personales siempre se llevará a cabo a través de los instrumentos legales que le proporcionen a la información el nivel de protección y medidas de seguridad adecuados.
Modificaciones al aviso de privacidad:
VALE TOTAL podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, siempre en cumplimiento a lo dispuesto en la “LFPDPPP”. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas o sucursales; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas;
(iii) en nuestra página de Internet www.winko.com.mx ; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la “LFPDPPP”, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para más información visite www.ifai.org.mx
Ciudad de México, 20 de Agosto de 2018
Daniel Shelley Manning
Director General
VALE TOTAL, S.A. de C.V.