Términos y condiciones
Servicios minu

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO MODALIDAD DOMICILIACIÓN Y "CONTRATACIÓN DIRECTA"

I. Definiciones

“Aplicación”: Plataforma móvil propiedad de Minu, incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos, bases de datos y software que ocupa para sus operaciones y prestación de los Servicios en favor de los Usuarios, disponible para iOS y Android.

‍“Contratación Directa": Se refiere al modelo bajo el cual MINU presta sus Servicios a los Usuarios, sin necesidad de celebrar un Convenio de Colaboración con las respectivas Empresas Afiliadas para las cuales laboran los Usuarios.‍

“Convenio de Colaboración”: Instrumento/documento legal celebrado entre Minu y la Empresa Afiliada para la cual labora o presta sus servicios el Usuario, el cual tiene como objeto señalar las actividades y la colaboración a realizarse por Minu y la Empresa Afiliada que corresponda para permitir la prestación de los Servicios en favor del Usuario.‍

“Costo del Servicio” o “Comisión”: Cantidad establecida y notificada por MINU a los Usuarios a través de la Aplicación por la prestación de los Servicios, la cual se cobrará por MINU bajo concepto de comisión u otro concepto que al efecto señale Minu.‍

“Cuenta”: Cuenta registrada a nombre del Usuario en la Aplicación, que le permite utilizar la misma y así poder solicitar y recibir los Servicios de MINU, la cual será de uso exclusivo del Usuario, y cuyos datos de acceso como lo son nombre de usuario o contraseña no deberá el Usuario compartir con terceros.‍

“Cuenta Ordenante”: Cuenta bancaria de depósito a la vista, incluida la cuenta básica de nómina, o cualquier otra cuenta de depósito o cheques permitida por la Aplicación, abierta con una Entidad Financiera a nombre del Usuario de que se trate, en la que se pueden realizar, entre otros, abonos de los Recursos derivado de prestaciones laborales o de prestación de servicios. Lo anterior, bajo el entendido que la Cuenta Ordenante debe ser forzosamente la misma cuenta en la que la Empresa Afiliada para la cual labora o presta sus servicios el Usuario realiza el pago de su sueldo, contraprestación y/o compensación, según sea el caso.‍

“Entidad Financiera”: Cualquier sociedad o institución que preste servicios financieros, constituida, existente y debidamente autorizada para tales efectos en términos de la legislación aplicable, que en específico preste servicios financieros para operaciones pasivas relacionadas a la apertura de una Cuenta Ordenante, la cual deberá estar regulada y supervisada por las autoridades financieras competentes.‍

Empresa Afiliada: La sociedad/empresa o ente de gobierno, según sea el caso, que de forma previa a que el Usuario pueda aceptar estos Términos y Condiciones, tenga celebrado: (i) un Convenio de Colaboración con MINU; y (ii) un contrato individual de trabajo o de prestación de servicios o cualquier contrato similar o de distinta naturaleza con el Usuario de que se trate, la cual lleva a cabo el depósito a la Cuenta Ordenante del Usuario, derivado de los salarios, honorarios, comisiones, y/o cualquier otro tipo de contraprestación acordada entre el Usuario y la sociedad/empresa o ente de gobierno de que se trate.

Lo anterior, en el entendido que la presente definición aplica exclusivamente para efectos de regular la prestación de los Servicios a través de la Aplicación, sin que ello implique o genere un vínculo legal entre la Empresa Afiliada y/o el Usuario, a menos que así lo acuerden en documentos independientes a los presentes términos y condiciones, circunstancia que será completamente ajena a Minu.‍

“Horarios de Atención”: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 3:00 p.m.‍

"Minu": Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V.‍

"Monto Disponible para Retiro": El monto total de Recursos que puede retirar el Usuario en cuestión a través de la Aplicación como Montos Retirados como parte de los Servicios de MINU, ya sea en una o varias disposiciones, limitado a un monto máximo determinado entre MINU y/o la Empresa Afiliada. Lo anterior, bajo el entendido que este monto podrá servir como base o como referencia para la prestación de los demás Servicios por parte de MINU.‍

"Montos Retirados": El o los importe(s) en dinero depositado o transferido por Minu a solicitud del Usuario a través de la Aplicación de tiempo en tiempo, a cuenta de los Recursos ya devengados por el Usuario, a la Cuenta Ordenante en virtud de la prestación de los Servicios a través de la Aplicación.‍

"Página Web": Portal en internet propiedad de Minu, cuya dirección es www.minu.mx

"Periodo de Pago": Se refiere al periodo o fecha de pago en el cual el Usuario de que se trate vaya a recibir de parte de la Empresa Afiliada para la que labora su pago correspondiente a razón de la relación laboral, de servicios o diversa existente entre dicho Usuario y la Empresa Afiliada, pudiendo ser semanal, quincenal o mensual o diverso, según lo hayan pactado el Usuario y la Empresa Afiliada.‍

"Recursos": El importe en dinero pagadero por parte de la Empresa Afiliada, a un Usuario derivado de o por concepto de los salarios, honorarios, comisiones, y/o cualquier otro tipo de contraprestación efectivamente devengada y acordada entre el Usuario y la Empresa Afiliada por el trabajo, actividades y/o la prestación de los servicios del Usuario para la Empresa Afiliada.‍

"Servicios": Los descritos en el apartado de Servicios de la Aplicación en los presentes términos y condiciones, y que son prestados por MINU en favor de los Usuarios cuyas Empresas Afiliadas tengan celebrado un Convenio de Colaboración con MINU. Dichos servicios podrán incluir, sin limitación, según se muestren como disponibles en la Aplicación, los siguientes: (i) permitir a los Usuarios tener acceso a su salario ya devengado (Recursos devengados); (ii) hacer uso de los Recursos devengados para el pago de servicios y bienes contratados o adquiridos por los Usuarios con terceros (como lo pudieran ser coberturas médicas, seguros, productos y servicios de ahorro, crédito/financiamiento, planes y tarjetas de descuento adquirir productos de despensa, entre otros), incluyendo pagos utilizando códigos QR; y/u (iii) otorgar membresías a los Usuarios para que reciban otros beneficios, siempre que así lo permitan las funcionalidades de la Aplicación, a cambio de lo cual MINU cobrará a los Colaboradores una comisión, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.‍

“SIC”: Sociedad de Información Crediticia.‍

“Términos y Condiciones”: Los presentes términos y condiciones que para todos los efectos legales representarán el acuerdo de voluntades (contrato) entre MINU y el Usuario, para efectos del uso de la Aplicación y prestación de los Servicios.‍

"Usuario": Cualquier persona física que labora o presta sus servicios para una Empresa Afiliada que firmó un Convenio de Colaboración con Minu, y que requiera recibir cualquiera de los Servicios que Minu ofrece a través de dicha Aplicación, para lo cual deberá bajar la Aplicación en su dispositivo de comunicación móvil.

II. Aceptación

Estos Términos y Condiciones generales de uso son aplicables al acceso, uso o ingreso a la Aplicación propiedad de Minu, así como a los Servicios proporcionados por Minu a cualquier Usuario, bajo las modalidades de cobro de domiciliación y otros tipos de pago electrónico permitidos al amparo de legislación de los Estados Unidos Mexicanos.

Al ingresar y utilizar la Aplicación y/o abrir una Cuenta, el Usuario, así como por el hecho de solicitar y recibir los Servicios, el Usuario acepta automática y expresamente los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario declara y manifiesta mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones que actúa en nombre propio y no bajo el control o la influencia de cualquier tercero ajeno al Usuario.

Asimismo, el Usuario acepta expresamente que MINU haga el cargo de los siguientes conceptos a la Cuenta Ordenante, mediante domiciliación u otros mecanismos permitidos por la legislación aplicable, conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones:

• Reembolso de todos los Montos Retirados a través de la Aplicación por parte del Usuario;
• Reembolso de cualesquier otros montos o conceptos a MINU derivado de la prestación de los Servicios;
• El monto de las Comisiones que se hubieren causado en favor de MINU por la prestación de los Servicios; y
• Cualesquier otros conceptos y/o cargos acordados/aceptados por el Usuario en favor de Minu.

Queda expresamente pactado que MINU podrá realizar el cobro domiciliado a los Usuarios, con cargo a sus respectivas Cuentas Ordenantes, respecto de todos los montos que le correspondan a MINU por la prestación de los Servicios, incluyendo sin limitación comisiones, cargos, reembolsos, cuotas, entre otros. MINU comenzará a realizar los cobros correspondientes a los Usuarios, en la misma fecha en que los Usuarios, en lo individual, reciban el pago de sus Recursos por parte de la Empresa Afiliada para la cual laboran, por lo que hace a todos los montos y conceptos que correspondan a MINU por los Servicios prestados previo a dicha fecha, por lo que los Usuarios se obligan expresa e incondicionalmente a que sus respectivas Cuentas Ordenantes cuenten con los fondos necesarios para que MINU pueda realizar el cobro completo de todas las cantidades y conceptos que le correspondan a MINU conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

Queda expresamente pactado que, en caso de que un Usuario termine su relación laboral o de servicios con su Empresa Afiliada, MINU tendrá derecho a realizar el cobro domiciliado o mediante cualquier otro mecanismo permitido por la legislación aplicable, con cargo a la Cuenta Ordenante del Usuario, respecto de todos los montos, cantidades, conceptos y reembolsos que le correspondan a MINU conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones, a partir de la fecha de terminación de la relación del Usuario con la Empresa Afiliada.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad de goce y ejercicio contando, con plena capacidad para contratar y contraer toda clase de obligaciones y derechos previstos dentro de los presentes Términos y Condiciones y/o dentro de cualesquiera otros documentos suscritos entre el Usuario y MINU, así como capacidad para cumplir cabal y puntualmente dichas obligaciones.

El Usuario acepta y reconoce expresamente que: (i) la aceptación de estos Términos y Condiciones; el uso de la Aplicación por parte del Usuario; (ii) la prestación de los Servicios por parte de MINU en favor del Usuario; y/o (iii) los pagos, transferencias y/o prestaciones que MINU realice en favor de los Usuarios derivado de la prestación de sus servicios, no crean un contrato de sociedad, de mandato, comisión, de franquicia y/o relación laboral entre MINU y el Usuario.

Si el Usuario no está de acuerdo en aceptar en forma absoluta, incondicional y completa estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de usar la Aplicación y solicitar o abrir una Cuenta en la Aplicación y/o utilizar los Servicios ofrecidos por Minu. En caso contrario, se considerarán expresamente aceptados los presentes Términos y Condiciones.

Para todo lo no expresamente detallado en los presentes Términos y Condiciones, se estará a lo dispuesto de forma explícita en el Convenio de Colaboración celebrado con la Empresa Afiliada para la cual labore el Usuario, y en caso de que exista controversia entre lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones y el Convenio de Colaboración celebrado con la Empresa Afiliada que corresponda, prevalecerá lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

En aquellos casos donde el Usuario tenga acceso a servicios de terceros a través de la Aplicación de MINU, donde el Usuario acepte términos y condiciones del tercero de que se trate, la relación jurídica en cuanto a temas de responsabilidad se entenderá que atañe única y exclusivamente al Usuario y el tercero proveedor de servicios de que se trate. En estos casos, el único vínculo jurídico entre el Usuario y MINU consistirá en la obligación de pago a cargo del Usuario frente a MINU de la Comisión que al efecto se genere a cargo del Usuario por el uso del Servicio en cuestión.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios dan su consentimiento expreso para que MINU, lleve a cabo investigaciones sobre mi comportamiento crediticio en SIC que estime convenientes.

Asimismo, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios manifiestan conocer la naturaleza y el alcance de la información que MINU les solicitará para efectos de la prestación de los Servicios, así como el uso que se le dará y acepta que se podrán realizar consultas periódicas de mi historial crediticio ante Buró de Crédito, al efecto consintiendo que esta autorización tenga una vigencia de 3 (tres) años contados a partir de la última fecha de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y en su caso mientras se mantenga relación jurídica alguna entre los Usuarios y MINU.

Estoy consciente que la autorización se dará mediante medios electrónicos.

III. Uso de la aplicación

Al ingresar a la Aplicación, el Usuario reconoce que MINU le está otorgando una licencia limitada, temporal y revocable en los términos que a continuación se describen, para el uso de la Aplicación.

El Usuario está de acuerdo que el uso de la Aplicación por su parte se realiza bajo su propia responsabilidad, en relación con los Servicios y/o productos que se prestan.

Toda la información suministrada por el Usuario al usar la Aplicación y cualquier otro dato e información que contenga sus datos personales, se usará de acuerdo al Aviso de Privacidad de MINU, mismo que se pone a disposición del Usuario por medio de la Aplicación y que se encuentra disponible en la Página Web así como en la siguiente liga: https://minu.mx/privacy.

IV. Registro

Para poder hacer uso de los Servicios de la Aplicación, el Usuario deberá previamente bajar la Aplicación en su dispositivo móvil y acto seguido completar el formulario de registro puesto a disposición por MINU para poder crear su Cuenta y así poder tener acceso a la Aplicación y los Servicios, proceso de registro para el cual se requieren algunos de sus datos personales, los cuales enunciativa más no limitativamente pueden ser: (i) nombre completo; (ii) correo electrónico con dominio activo de la Empresa Afiliada y validado por ésta misma (o correo electrónico personal, en caso que así lo permita la Aplicación); (iii) número telefónico, en caso de no contar con el correo electrónico; (iv) Cuenta Ordenante; y (v) demás información y datos que le sean requeridos al Usuario en el proceso de registro para crear su Cuenta. El Usuario se obliga expresamente a proporcionar información correcta y veraz, así como a no proporcionar datos e información de terceros, para los efectos previstos en el presente párrafo.

Asimismo, el Usuario deberá proporcionar:

• En caso de esquema de cobro domiciliado, el Usuario deberá proporcionar dentro de la Aplicación los datos de su Cuenta Ordenante, así como aceptar expresamente se realicen los cargos correspondientes a su Cuenta Ordenante por parte de Minu, conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones;
• Cualesquier otros datos y/o información que requiera Minu al Usuario a través de la Aplicación que sea necesaria para prestar los Servicios, así como para llevar a cabo los cargos referidos en el inciso a) anterior.

Posteriormente se enviará al correo registrado por el Usuario o, en su caso, al teléfono celular registrado por el Usuario, un código de confirmación que deberá ser ingresado por el Usuario en la Aplicación, para que éste a su vez le genere una contraseña provisional que servirá para acceder a la Aplicación a través de su recientemente creada Cuenta. Una vez completado lo anterior, el Usuario deberá generar una nueva contraseña en la Aplicación que servirá para posteriores accesos a la Aplicación mediante su Cuenta. El Usuario reconoce expresamente que él será el único responsable por el resguardo y custodia de su nombre de usuario, contraseña y demás datos de acceso a su Cuenta, para evitar que se preste un Servicio que no haya solicitado así como para evitar el mal uso de la contraseña y/o de la Aplicación por parte de terceros que por algún motivo pudieran llegar tener acceso a la contraseña del Usuario, por lo que el Usuario igualmente reconoce expresamente que MINU no será responsable de lo anterior y deberá indemnizar y sacar en paz y a salvo a MINU del mal uso de la contraseña y/o de la Aplicación tanto de parte del Usuario y/o por parte de terceros.

Todos los datos personales que el Usuario proporciona por motivos de registro a través de la Aplicación serán protegidos y manejados por Minu conforme al Aviso de Privacidad de Minu en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Si los Usuarios no están de acuerdo con lo señalado en los presentes Términos y Condiciones y/o el Aviso de Privacidad de MINU disponible en https://minu.mx/privacy y/o con cualquiera del contenido o información contenidos en la Aplicación, deberán abstenerse de solicitar la prestación de los Servicios, utilizar la Aplicación, así como de solicitar a MINU cualquiera de los Servicios, ya que el uso de los Servicios de MINU, el uso de la Aplicación y/o la solicitar Montos Retirados se interpretará como una aceptación y ratificación tácita de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

V. Servicios

MINU, de conformidad con lo dispuesto por el Convenio de Colaboración celebrado con la Empresa Afiliada y de conformidad con lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones, pondrá a disposición del Usuario varias herramientas y funciones a través de su Cuenta que le permitirán acceder a los Servicios, para que cada Usuario pueda, siempre sujeto al Monto Disponible para Retiro, solicitar los Montos Retirados que correspondan según lo estime pertinente el Usuario y, en general para que el Usuario pueda solicitar cualesquiera de los Servicios que MINU pone a su disposición a través de la Aplicación.

En dicho tenor, los Usuarios aceptan expresa e incondicionalmente que la prestación de los Servicios no solo se realizará conforme lo establecido por los presentes Términos y Condiciones, sino que igualmente se encontrará supeditada a lo dispuesto por el Convenio de Colaboración celebrado por MINU con cada una de las Empresas Afiliadas para la cual labore el Usuario correspondiente.

El Usuario que solicite los Servicios de MINU y sea candidato por parte de la Empresa Afiliada para recibir los Montos Retirados o cualquiera de los Servicios, podrá solicitarlos a través de la Aplicación, única y exclusivamente respecto del saldo que tenga efectivamente acumulado/devengado de los Recursos, pero NO pagado aun por la Empresa Afiliada. Tras recibir la solicitud de los Usuarios a través de la Aplicación para recibir los Montos Retirados o cualquiera de los Servicios, MINU podrá, ya sea: (i) depositar estos últimos en la Cuenta Ordenante del Usuario; o (ii) aplicarlos para el pago y/o prestación de cualesquier otros Servicios que MINU ponga a disposición del Usuario a través de la Aplicación, según corresponda dependiendo del Servicio en particular que haya solicitado el Usuario a través de la Aplicación.

Los Servicios solo podrán ser prestados a los Usuarios que pertenezcan a una Empresa Afiliada, por lo que en ningún momento el titular de la Cuenta Ordenante podrá ser distinto al Usuario. En consecuencia, de lo anterior queda estrictamente prohibido que el Usuario sea una persona moral, dicho esto la Cuenta Ordenante en ningún momento podrá ser de esta última.

Minu, bajo ninguna circunstancia tendrá la facultad u obligación de prestar sus Servicios a los Usuarios que no estén aprobados por el área de recursos humanos de la Empresa Afiliada a la cual pertenezca/corresponda. Por su parte, la Empresa Afiliada podrá solicitar, en cualquier momento, la cancelación, suspensión o bloqueo de los Usuarios que trabajen, laboren, colaboren o presten sus servicios con dicha Empresa Afiliada, para efecto de que el Usuario de que se trate ya no se le preste el Servicio ni se le permita el acceso a su Cuenta.

Minu podrá sin responsabilidad alguna en cualquier momento suspender o cancelar la prestación de los Servicios en caso de que el Usuario solicite una aclaración/contracargo a la Entidad Financiera con la que el Usuario tiene la Cuenta Ordenante.

El porcentaje límite que el Usuario podrá utilizar como Monto Disponible para Retiro como parte de la prestación de los Servicios, así como para la prestación de los Servicios en general, así como el número máximo de retiros que podrán hacer por Periodo de Pago a través de la Aplicación, se determinará mediante acuerdo entre MINU y la Empresa Afiliada, el cual se plasmará en el Convenio de Colaboración correspondiente.

El Usuario reconoce expresamente que los depósitos/transferencias que reciba por parte de MINU por concepto de Montos Retirados de conformidad con la solicitud realizada por el Usuario través de la Aplicación y, en general, la prestación por parte de MINU de cualquiera de los Servicios en favor de los Usuarios, no podrán interpretarse como la existencia y/o nacimiento de una relación laboral entre MINU y el Usuario o de cualquier otra índole distinta a la expresamente prevista dentro de los presentes Términos y Condiciones, toda vez que el único patrón del Usuario es la Empresa Afiliada, quien es la responsable de cubrir todas las prestaciones y conceptos derivados de la relación laboral entre la Empresa Afiliada y al Usuario para todos los efectos legales, por lo cual el Usuario acepta expresamente que no podrá realizar reclamaciones en contra de MINU argumentando una obligación a cargo de MINU en favor del Usuario de pagar sueldos y/o contraprestaciones y/o cuotas de seguridad social de cualquier naturaleza, ni alegando la existencia de una relación laboral entre MINU y el Usuario.

MINU y la Empresa Afiliada podrán limitar inicialmente el Monto Disponible para Retiro y demás montos que sirvan como base para la prestación de los Servicios al Usuario, según el esquema de pago que el Usuario y la Empresa Afiliada manejen y acuerden al amparo del convenio o contrato laboral que hayan celebrado la Empresa Afiliada y el Usuario. De igual manera, el Usuario reconoce expresamente que MINU, sin previo aviso, podrá limitar el monto que sirva como base para la prestación de los Servicios sin responsabilidad alguna.

Dentro de la Aplicación se plasmará/reflejará el Monto Disponible para Retiro para los Usuarios, el cual se incrementará con cada día que pase conforme al salario o contraprestación que los Usuarios devenguen, siempre sujeto a las políticas, parámetros y restricciones que determine MINU conforme lo antes señalado.

MINU se reserva en todo momento el derecho y/o facultad de prestar los Servicios conforme sus propias políticas internas de servicios.

MINU podrá, como parte de la prestación de los Servicios a través de la Aplicación, dar la opción a los Usuarios de destinar los Montos Retirados que los Usuarios soliciten a MINU, al pago de distintos bienes o servicios de terceros o proveedores y/o establecimientos mercantiles en lugar de recibir los Montos Retirados en sus respectivas Cuentas Ordenantes. Para efectos de lo anterior, el Usuario deberá entregar a MINU a través de la Aplicación toda la información que MINU le requiera al Usuario, bajo el entendido que MINU no será responsable ante el Usuario ni ante su Empresa Afiliada en caso de errores en los pagos a dichos terceros o proveedores ni por la pérdida de los Montos Retirados correspondientes derivados de información errónea y/o inexacta que el Usuario haya proporcionado a MINU. El Usuario acepta expresamente que, una vez que haya girado instrucciones a MINU a través de la Aplicación para el pago de algún bien o servicio de un tercero o proveedor, ya no podrá revocar dicha instrucción. MINU podrá en cualquier momento y sin responsabilidad alguna dejar de proporcionar la opción de pago de bienes o servicios de terceros o proveedores a través de la Aplicación.

Los Servicios tendientes al pago de servicios y/o productos de terceros y proveedores, podrán prestarse a través de la Aplicación, mediante la modalidad de pago a través de códigos QR, siempre que MINU ponga a disposición del Usuario dicha modalidad a través de la Aplicación. En dicho supuesto, el Usuario se ajustará a lo siguiente:

  A)Los Servicios, consistentes en la posibilidad de que el Usuario realice el pago de servicios y/o productos de terceros, solo podrá utilizarse por los Usuarios en establecimientos mercantiles que se encuentren afiliados a MELANDAS PAYMENTS S.A.P.I. DE C.V. (DAPP) https://www.dapp.mx/.

  B)Los pagos que el Usuario podrá realizar como parte de los Servicios mediante la modalidad “QR” se podrán realizar en la medida proporcional del Monto Disponible para Retiro con el que cuente el Usuario en la Aplicación, así como a cuenta de los puntos, bonos y/o abonos a los que el Usuario tenga derecho al amparo de las promociones especiales que, en su caso, lance MINU de tiempo en tiempo para sus Usuarios (ejemplo, MinuCash), en cuyo caso se tomará en primer lugar el Monto Disponible para Retiro, y cuando este último se haya agotado, podrán utilizarse los referidos puntos, bonos y/o abonos, hasta el monto que estos alcancen. En caso de devoluciones, estas se realizarán en la misma especie en que originalmente se hubieren utilizado los recursos por el Usuario (Monto Disponible para Retiro vs puntos, bonos y/o abonos).

  C)El Usuario deberá acceder a la Aplicación y dar “click” en el botón/modalidad “QR”.

  D)El Usuario deberá, con el apoyo del cobrador del establecimiento mercantil en el que se encuentre, deberá ya sea dar “click” en la opción de “Escanear” o en la opción de “Pagar con QR”, dependiendo de la modalidad que el establecimiento mercantil tenga habilitada.

    (i)En la modalidad de “Escanear”, una vez que el Usuario haya dado “click” a esta última dentro de la Aplicación, deberá escanear el código que el cobrador le muestre, tras lo cual el Usuario verá reflejado en la Aplicación el nombre, información y monto del cobro/pago del tercero. El Usuario entonces deberá confirmar que la información desplegada en la Aplicación sea correcta y, de ser este el caso, autorizar el cargo y acto seguido confirmar su autorización mediante el segundo factor de autenticación. Finalmente, el Usuario recibirá en su correo electrónico la confirmación exitosa de su compra/pago, actualizando el saldo a favor en la Aplicación acordemente.

    (ii)En la modalidad “Pagar con QR”, una vez que el Usuario haya dado “click” a esta última dentro de la Aplicación, el Usuario deberá dar un segundo “click” en el campo de monto e ingresar en dicho campo la cantidad exacta que el Usuario deba pagar al establecimiento mercantil en el que se encuentre. Una vez realizado lo anterior, el Usuario deberá confirmar el pago mediante el segundo factor de autenticación, tras lo cual el Usuario deberá dar un último “click” en la Aplicación para generar el código QR para hacer el pago, código que deberá ser escaneado por el cobrador del establecimiento mercantil. Finalmente, el Usuario recibirá en su correo electrónico la confirmación exitosa de su compra/pago, actualizando el saldo a favor en la Aplicación acordemente.

Queda expresamente entendido y aceptado que MINU no asume responsabilidad alguna derivada de la relación jurídica y/o comercial entre los Usuarios y los terceros o proveedores o establecimientos mercantiles referidos en la presente sección, incluyendo sin limitación, cuestiones de calidad, tiempos e idoneidad respecto de los bienes y/o servicios contratados por los Usuarios con los referidos terceros o proveedores. La única responsabilidad que MINU asume es la de realizar los pagos correspondientes conforme así se lo instruyan los Usuarios a través de la Aplicación, conforme la información y datos que para tales efectos los Usuarios le proporcionen a MINU a través de la Aplicación. Toda reclamación, de cualquier índole o naturaleza (incluyendo sin limitación, reembolsos, devoluciones, reparación de daño, indemnización, responsabilidad, entre otros), que tengan los Usuario frente a dichos terceros/proveedores/establecimientos mercantiles, deberá realizarse por los Usuarios directamente con los referidos terceros/proveedores/establecimientos mercantiles, y MINU no será responsable o parte de lo anterior.

VI. Modalidad "Contratación directa"

Bajo la modalidad Contratación Directa, para efectos de la prestación de los Servicios, no será necesario que MINU celebre Convenios de Colaboración con las Empresas Afiliadas para las cuales colaboran, prestan sus servicios y/o laboran los Usuarios. No obstante, Minu determinará, informará y hará público, conforme sus propios criterios y a su exclusivo arbitrio, que Usuarios que correspondan a determinadas empresas son candidatos para recibir los Servicios de MINU bajo la referida modalidad. Para efectos de lo anterior, MINU determinará los medios publicitarios y de comunicación más idóneos (incluyendo sin limitación, la propia Aplicación, correo electrónico, mensajes, entre otros).

En esta modalidad, los Usuarios que deseen registrarse en la Aplicación deberán proporcionar la información señalada en el Apartado IV de los presentes Términos y Condiciones de Servicios, así como la demás información que pudiere solicitarles MINU a través de la Aplicación, así como su consentimiento para que MINU, a través y/o con la colaboración de sus socios de negocios y/o una empresa de información financiera independiente, pueda corroborar y validar los datos proporcionados por los Usuarios a través de la Aplicación y, en caso de que la validación sea positiva, MINU pueda activar la prestación de los Servicios a dichos Usuarios. En caso de que la validación no pueda realizarse y/o completarse de forma satisfactoria por cualquier motivo, MINU no estará obligada a prestar los Servicios.

Bajo la modalidad Contratación Directa, solo se considerará como Usuarios candidatos para prestar los Servicios, aquellos a los que MINU les ofrezca la prestación de los Servicios y que cumplan con los requisitos y políticas de servicio de MINU.

VII. Costo/comisión del servicio y cobro de minu

Por la prestación de los Servicios por parte de MINU en favor del Usuario, este último deberá, en cada ocasión, pagar la Comisión que quede establecida/informada en la Aplicación para conocimiento del Usuario, cuyo monto será determinado por MINU a su exclusivo arbitrio.

A partir del Periodo de Pago inmediato siguiente a la fecha en que el Usuario haya recibido cualesquiera de los Servicios de MINU, este último podrá realizar el cargo de los siguientes conceptos al Usuario, a su Cuenta Ordenante.

• Reembolso de todos los Montos Retirados a través de la Aplicación por parte del Usuario;
• Reembolso de cualesquier otros montos o conceptos a MINU derivado de la prestación de los Servicios;
• El monto de las Comisiones que se hubieren causado en favor de MINU por la prestación de los Servicios; y
• Cualesquier otros conceptos y/o cargos acordados/aceptados por el Usuario en favor de Minu.

En caso de que por cualquier motivo Minu no pueda realizar el cobro completo de los conceptos enunciados en los puntos inmediatos anteriores, MINU continuará de forma irrestricta, incondicional e ilimitada intentando hacer los cargos de los montos/conceptos faltantes al Usuario en su Cuenta Ordenante, hasta en tanto todos los montos/conceptos adeudados a Minu sean cubiertos en su totalidad.

En caso de falta de pago por parte del Usuario a Minu conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones y/o en caso de que cualesquier cargo de Minu sean declinados por la Entidad Financiera con la cual se abrió la Cuenta Ordenante, Minu podrá en cualquier momento suspender, e incluso cancelar de forma definitiva, la prestación de los Servicios al Usuario, sin responsabilidad alguna.

Queda expresamente pactado y aceptado por el Usuario que Minu podrá utilizar el servicio de cobranza de terceros y/o de empresas de cobro digital para cobrar del Usuario los montos a los que tenga derecho Minu y demás conceptos, incluyendo sin limitación accesorios e intereses, para lo cual el Usuario se obliga a cooperar y entregar los pagos antes señalados a los terceros y/o empresas de cobro digital que Minu designe a su exclusivo arbitrio.

La Comisión por los Servicios podrá ser pagada por la Empresa Afiliada para la cual labora o presta sus servicios el Usuario, con fondos propios de la Empresa Afiliada, en caso de que la Empresa Afiliada correspondiente así lo haya pactado en el Convenio de Colaboración que hubiere suscrito con MINU, en cuyo caso el Usuario no estará obligado a pagar a MINU la Comisión por los Servicios, y únicamente girará instrucción a la Empresa Afiliada a través de la Aplicación, cada vez que el Usuario solicite Montos Retirados a través de la Aplicación.

MINU emitirá y enviará la factura correspondiente a la Comisión por los Servicios cuando el Usuario así lo solicite a través de la Aplicación o a través de cualquier otro medio de contacto que MINU ponga a disposición del Usuario. La Comisión a la que se refiere el presente párrafo única y exclusivamente será facturada dentro del mes contable en el que se realice la solicitud.

Para efectos de que Minu pueda realizar los cobros a los que tenga derecho respecto de la Comisión, reembolsos y demás conceptos a los que MINU tenga derecho derivado de la prestación de los Servicios en favor del Usuario, éste último se obliga expresamente a entregar las instrucciones que, en su caso, sean necesarias a la Entidad Financiera con la cual abrió la Cuenta Ordenante, conforme los formatos autorizados por el Banco de México para dichos efectos, a efecto que la Entidad Financiera sea notificada de los cargos que deba realizar a la Cuenta Ordenante o a la Tarjeta de Crédito en favor de Minu de conformidad con lo anterior. De igual manera, el Usuario se obliga a cooperar y otorgar las autorizaciones que en su caso sean necesarias en caso de que MINU realice los cobros de los conceptos y montos a los que tenga derecho forme lo señalado por los presentes términos y condiciones a través de un tercero y/o empresa de cobro digital.

Si bien el Usuario siempre estará, conforme lo dispuesto por la legislación aplicable, en posibilidad de disputar cargos o cancelar cargos o cobros domiciliados, el Usuario se obliga a cubrir a Minu todos los montos que le sean adeudados a este último por el Usuario, incluyendo Comisiones no pagadas, así como Montos Retirados pendientes de reembolso y demás montos que le correspondan a MINU derivado de la prestación de los Servicios, previo a disputar o cancelar lo anterior. Para que Minu deje de cobrar los conceptos antes referidos se requerirá una renuncia expresa por parte de Minu para dichos efectos.

Queda expresamente pactado y aceptado de forma irrevocable por el Usuario que en caso que en caso de que Minu no pueda cobrar cualesquier montos y/o conceptos a los que tenga derecho derivado de la prestación de los Servicios, Minu podrá solicitar a Empresa Afiliada, en términos del Convenio de Colaboración suscrito con ésta última, que retenga de cualesquiera de los próximos Periodos de Pago los montos que sean necesarios de los sueldos/salarios/contraprestaciones que la Empresa Afiliada deba pagar al Usuario, para que los destine para pagar a Minu todos los adeudos que tenga el Usuario con Minu derivado de la prestación de los Servicios. Lo anterior se hará constar en los certificados de disposición que se emiten a través de la Aplicación cada vez que el Usuario solicite los Servicios.

MINU podrá cobrar a los Usuarios las cantidades de las que los Usuarios hubieren dispuesto a través de la Aplicación como Montos Retirados, Comisiones correspondientes que hubieren resultado por la prestación de los Servicios y demás conceptos que correspondan a MINU por la prestación de los Servicios, así como daños y perjuicios, mediante otras formas de cobro y pago, como lo son de manera enunciativa y no limitativa, cobro directo al Usuario, pagos domiciliados o cargos recurrentes a tarjetas de crédito, débito o nómina del Usuario (incluyendo la Cuenta Ordenante), CoDi (Cobro Digital BANXICO), u otros medios que MINU estime convenientes, sin perjuicio de cualesquier otros medios previstos por la legislación aplicable.

VIII. Referidos y promociones

MINU podrá implementar y/u ofrecer a través de la Aplicación a los Usuarios, a su exclusivo arbitrio y de tiempo en tiempo, promociones y programas de referidos, al amparo de los cuales los Usuarios podrán referir a otras personas físicas que laboren en la misma Empresa Afiliada que el Usuario de que se trate, a efecto que dichas personas físicas bajen la Aplicación. En caso de que dichas personas físicas referidas bajen la Aplicación y realicen su primera solicitud de Montos Retirados a través de la Aplicación, dicho primer retiro será sin que se aplique el Costo del Servicio/Comisión, y el Usuario que hubiere referido a la(s) persona(s) físicas conforme lo señalado en el presente párrafo tendrá derecho a disposiciones de Montos Retirados o solicitud de Servicios, sin que se aplique el Costo del Servicio/Comisión por cada persona física referida.

Lo anterior siempre se encontrará sujeto a lo dispuesto por los términos y condiciones especiales de promoción que en su momento publicite MINU.

Lo anterior, sin perjuicio de cualesquier otras promociones y/o beneficios que MINU, a su exclusivo arbitrio, pudiere decidir de tiempo en tiempo ofrecer a los Usuarios a través de la Aplicación.

IX. Cambios en la información

El Usuario se obliga a informar de inmediato a MINU, así como a la Empresa Afiliada en donde colabore sobre cualquier actualización de su información de registro en la Aplicación, incluyendo sin limitación, cambios en la Cuenta Ordenante, lo cual deberá realizarse dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la fecha en que se lleve a cabo el cambio y antes de volver a utilizar los Servicios.

No obstante, el cambio en la información y/o cambios de Cuenta Ordenante que realice el Usuario, éste último acepta expresamente que en caso de que, por cualquier circunstancia, incluyendo sin limitación falta de fondos, Minu no pueda realizar los cobros de conceptos que tenga Minu derecho a cobrar conforme los presentes Términos y Condiciones, Minu quedará en plena libertad de intentar hacer los cobros a las Cuentas Ordenantes registradas con anterioridad por el Usuario.

MINU no será responsable de ningún error en el proceso de retiro u otros problemas relacionados con la Aplicación que surjan por la omisión por parte del Usuario o falta de cumplimiento a lo anterior o derivado de la información provista por el Usuario para la prestación de los Servicios.

X. Derechos de autor y propiedad industrial

MINU y su Aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece en la Página Web incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes federales, locales o internacionales aplicables en materia de propiedad industrial y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la aplicación se encuentran debidamente protegidos a favor de MINU, sus afiliadas, empresas relacionadas o controladoras, aliados estratégicos, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual o cualesquier otras leyes aplicables.

Se prohíbe expresamente al Usuario usar, explotar, modificar, reproducir, alterar, editar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación o información contenida en la Aplicación.

En caso de que el Usuario transmita a MINU cualquier información, datos, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de la Aplicación, el Usuario le otorga a MINU en este acto una licencia perpetua, irrevocable, incondicional, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a MINU, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar la Aplicación, sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la Aplicación en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.

El Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de MINU, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe sobre la Aplicación.

XI. Modificaciones a la aplicación

Minu podrá, en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso previo o posterior al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la Aplicación sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, sin que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. Siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Minu se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la Aplicación, asimismo, no será responsable por cualquier falla o retraso que se genere al eliminar tal material. Bajo ninguna circunstancia Minu será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de esta Aplicación.

Minu no garantiza que la Aplicación satisfaga la totalidad de los requerimientos del Usuario, o que los Servicios de la Aplicación se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores. Minu no garantiza un uso idóneo de la Aplicación por parte del Usuario para fines distintos a los expresamente señalados dentro de los presentes términos y condiciones.

XII. Fallas en el sistema

Minu no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio que se contengan en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigirle indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Minu no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Aplicación y Servicios. El sistema y/o la Aplicación puede eventualmente no estar disponible debido a actualizaciones, dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena a Minu; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a Minu ni a sus empresas afiliadas, colaboradoras o partes relacionadas.

XIII. Seguridad

El Usuario reconoce expresamente que MINU le ha advertido que existen varias estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming , etc. Por esta razón, es responsabilidad de cada Usuario implementar las medidas correspondientes para evitar ser víctima de cualquiera de estos delitos. Así mismo, MINU informa que ha implementado medidas que garantizan el acceso y la autenticación segura a nuestro Servicio, además de controles de cifrado de información y redundancia que garantizan la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la misma cuando esta es transmitida, procesada y almacenada.

XIV. Modificaciones a los términos y condiciones

Será obligación del Usuario leer la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, y revisarlos de manera periódica, a efecto que el Usuario siempre tenga conocimiento del contenido de los presentes Términos y Condiciones, considerando que estos últimos pudieren sufrir adecuaciones o modificaciones de tiempo en tiempo, las cuales podrá realizar MINU a su exclusivo arbitrio.

MINU podrá informar al Usuario cuando haya modificaciones en los presentes Términos y Condiciones a través de la Aplicación, pero será en todo momento obligación del Usuario el consultar los presentes Términos y Condiciones en la página www.MINU.mx antes de solicitar a través de la Aplicación Montos Retirados, y hará constar su aceptación a los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes en la Página Web al momento de realizar solicitudes de Montos Retirados o solicitudes para la prestación de los Servicios en general.

Si el Usuario no entiende todos los términos o conceptos dentro de la Página Web, los presentes Términos y Condiciones y/o el contenido de la Aplicación, debe consultar con un abogado antes de utilizar la Aplicación o cualquiera de los Servicios que proporciona MINU, y si no puede revisarlos periódicamente para determinar si alguno de los términos ha cambiado, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación, y asume toda la responsabilidad por el hecho de no hacerlo y acepta que dicho incumplimiento equivale a su renuncia expresa de su derecho a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados o acción respecto de cualquier inconformidad con los presentes Términos y Condiciones (y sus versiones actualizadas), y otorga a MINU el finiquito más amplio y libera a MINU de cualquier responsabilidad derivado de lo anterior.

De tiempo en tiempo, según lo estime conveniente MINU, éste último podrá adicionar a los presentes Términos y Condiciones, provisiones adicionales los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de la aplicación para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales formarán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar.

Cualquier versión modificada o actualizada de los presentes Términos y Condiciones se entenderá como que suple a todas las versiones precedentes de estos Términos y Condiciones.

Si en cualquier momento el Usuario no estuviere de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá de dejar de utilizar de forma inmediata la Aplicación y los Servicios.

Los Términos y Condiciones válidos y vinculantes para el Usuario serán lo más recientes que se hubieren publicado por MINU en la Página Web, quedando sin efectos cualesquier otras versiones de los Términos y Condiciones, ya sean digitales, impresas o firmadas.

XV. Autenticación de identidad

El Usuario autoriza a MINU, para que directamente o a través de terceros, pueda hacer cualquier pregunta o investigación que considere necesaria para validar y/o autenticar la identidad del Usuario e información provista por el Usuario para la utilización de los Servicios. Esto puede incluir, pero no está limitado a información y/o documentación como lo es correo electrónico, Datos Personales, información financiera, corroboración de existencia de relación laboral y sueldo con la Empresa Afiliada, número de teléfono celular/móvil y la verificación de la información en bases de datos de terceros o por medio de otras fuentes. Este proceso es para fines de verificación interna.

MINU se reserva el derecho de rechazar, suspender, temporal o definitivamente el acceso a la Aplicación, así como suspender o cancelar los Servicios, sin necesidad de expresar causa alguna al Usuario, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas. Dicho supuesto no generará para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento por ningún concepto.

XVI. Obligaciones legales

Cada Usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por sus operaciones en la Aplicación sin que pueda imputársele a Minu ningún tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos de los Usuarios. Minu no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja en virtud de lo celebrado entre los Usuarios.

XVII. Vigencia y terminación

Los presentes Términos y Condiciones tendrán, en principio, una duración/vigencia indefinida. No obstante, MINU está facultada para en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, terminar la relación entre el Usuario y MINU derivada de los presentes Términos y Condiciones y, en consecuencia. dar por terminada o suspender la prestación de Servicios y el uso de la Aplicación a su exclusivo arbitrio en cualquier momento sin responsabilidad alguna. Cuando sea razonablemente posible, MINU comunicará previamente la terminación o suspensión de la prestación de Servicios o Acceso a la aplicación a través de la Aplicación. Dicha suspensión y/o terminación de ninguna manera podrá originar el derecho al Usuario a reclamar a MINU daños y/o perjuicios que pudieran producirle la suspensión y/o terminación de los Servicios o acceso a la Aplicación.

XVIII. Cumplimiento regulatorio

El Usuario es el único responsable de asegurarse que el uso, que dé a los Servicios y la Aplicación sean de conformidad con las leyes, disposiciones, circulares, financieras aplicables. Al utilizar los servicios el Usuario manifiesta y garantiza que no figura en ninguna lista emitidas por organismos nacionales e internacionales en la que se incluya a personas bloqueadas o con restricciones para realizar operaciones financieras. En caso de que se detecte que el Usuario se encuentra en una de esas listas, MINU podrá cancelar a su discreción el Servicio y/o acceso o uso de la Aplicación, y dará aviso al Usuario para los efectos legales correspondientes.

XIX. Limitante de responsabilidad

La responsabilidad de MINU frente al Usuario se encuentra limitada a lo dispuesto expresamente por los presentes Términos y Condiciones, bajo el entendido que nunca podrá exceder el monto de los Servicios efectivamente prestados por MINU al Usuario.

XX. Pagos a nombre de la empresa afiliada

Todos los pagos que reciba un Usuario por parte de MINU, o demás beneficios que el Usuario reciba de MINU a través de la Aplicación derivado de la prestación de los Servicios, se entenderán realizados por MINU en nombre y representación de la Empresa Afiliada para la que trabaja el Usuario (salvo que se señale lo contrario dentro de los presentes Términos y Condiciones y/o dentro de la Aplicación), por lo que hace al cumplimiento de la obligación de pago a cargo de dicha Empresa Afiliada de salarios, comisiones, contraprestaciones, honorarios, pagos, aguinaldos, primas, fondos de ahorro u otras prestaciones, según sea el caso en concreto. En dicho tenor, una vez que el Usuario reciba de MINU cualesquiera cantidades o dichas cantidades sean aplicadas para la prestación de los Servicios conforme las instrucciones/solicitudes que el Usuario haya realizado a través de la Aplicación, se entenderá que la obligación de pago a cargo de la Empresa Afiliada, hasta por el monto de las cantidades utilizadas por el Usuario a través de la Aplicación, ha quedado cumplida.

En caso de que la Empresa Afiliada solicite a MINU que realice el pago de alguno de los conceptos referidos en el párrafo inmediato anterior, MINU podrá hacerlo incluso sin que medie solicitud por parte de los Usuarios a través de la Aplicación.

Cada que MINU realice un pago a los Usuarios, se entenderá que la obligación de pago a cargo de la Empresa Afiliada frente al Usuario correspondiente (por lo que hace a los conceptos referidos en el primer párrafo de la presente sección XX) ha quedado cabalmente cumplida a satisfacción del Usuario en cuestión, por lo que la Empresa Afiliada dejará de estar obligada a pagar al Usuario la cantidad que ya recibió anticipadamente de MINU a cuenta de los referidos conceptos.

XXI. Costos y cuotas de cobranza

En caso de que un Usuario incurra en mora respecto de cualesquiera de sus obligaciones de pago y/o reembolso previstas en los presentes Términos y Condiciones y/o que deriven de la prestación de los Servicios, queda expresamente pactado y aceptado por los Usuarios que, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y/o por el simple uso de los Servicios por parte de los Usuarios, estos últimos estarán obligados a pagar a MINU cuotas, cargos y comisiones por gestión de cobranza señaladas en la presente Sección.

La cuota por gestión de cobranza que los Usuarios deberán pagar a MINU una vez que incurran en mora respecto de cualesquiera de sus obligaciones de pago y/o reembolso previstas en los presentes Términos y Condiciones, será por la cantidad de $400.00 (Cuatrocientos pesos 00/100 M.N.) (IVA incluido), por cada monto/concepto individual adeudado por el Usuario a MINU. Los Usuarios se obligan expresamente al pago de todas y cada una de las cuotas, cargos y comisiones previstas en la presente Sección de estos Términos y Condiciones, de manera incondicional, manifestando expresamente que no media error o lesión en lo anterior. En caso de que algún Usuario no esté de acuerdo con el pago de las cuotas antes referidas, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación, así como los Servicios de MINU.

XXII. Cesión

El Usuario no podrá ceder o transferir cualquiera de sus derechos u obligaciones respecto de estos Términos y Condiciones, ya sea de forma total o parcial. El Usuario no podrá directa o indirectamente acordar, asignar, ceder ni transferir a un tercero cualquier reclamación en contra de MINU como consecuencia de y/o relacionado con estos Términos y Condiciones, la prestación de los Servicios y/o el uso de la Aplicación.

Por otra parte, el Usuario reconoce, comprende y acepta expresa e incondicionalmente que Minu estará en libertad de ceder, gravar y/o transmitir, ya sea en todo o en parte, los derechos y/u obligaciones de Minu derivados de los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de contar con el consentimiento previo y por escrito del Usuario para dichos efectos, incluyendo sin limitación, los derechos de crédito o de cobro que pudiera tener Minu frente al Usuario. Lo anterior incluye la facultad de Minu de ceder, transmitir, gravar, aportar y/o contribuir los derechos de crédito o de cobro de Minu frente al Usuario en favor o al patrimonio de fideicomisos, sociedades, entidades u otros vehículos de propósito específico.

XXIII. Soporte y aclaraciones

En caso de que el Usuario tenga dudas y/o requiera soporte por parte de MINU con relación con la prestación de los Servicios por parte de MINU y/o con relación con el uso y funciones de la Aplicación, el Usuario podrá ingresar a la sección de “soporte” ubicada en la parte superior derecha de la Aplicación (identificada con un ícono de globos de chat/conversación). Asimismo, MINU pone a disposición de sus Usuarios soporte técnico a través del MINUBot en la página de internet de MINU www.minu.mx, en la esquina inferior derecha. Los Usuarios también podrán contactar a MINU para solicitar soporte técnico y ayuda respecto de los Servicios en la dirección de correo electrónico soporte@minu.mx.

El tiempo de respuesta de MINU será de 120 (ciento veinte) minutos, siempre y cuando sea dentro del Horario de Atención que se encuentra establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que se la solicitud de soporte técnico y ayuda sea fuera del Horario de Atención el tiempo de respuesta será al día siguiente del Horario de Atención.

‍Pago de Servicios de Terceros con Código QR‍

A continuación, se enlistan los supuestos donde no podrán, como parte de los Servicios, realizarse pagos a terceros mediante la modalidad código QR:

a) Cuando el Usuario no cuenta con suficiente saldo;

b)Cuando el código QR generado por el Usuario a través de la Aplicación ya no se encuentra vigente (en cuyo caso el Usuario deberá generar un nuevo código QR conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones);

c) El código que el Usuario esté escaneando, no sea reconocido por el lector;

d) La terminal de cobro del tercero/proveedor/establecimiento mercantil no tiene señal y/o tiene alguna avería o error en sus sistemas;

y/o

e) Cualesquier otras circunstancias fuera del control y/o no atribuibles a MINU.

En cualquiera de los casos antes señalados, MINU no tendrá responsabilidad alguna frente al Usuario.

Cualesquier devoluciones y/o reembolsos que el Usuario pudiera requerir en caso del Servicio de pago a terceros con código QR, estará sujeta a lo dispuesto a los términos y condiciones y políticas aplicables en el establecimiento mercantil donde el Usuario haya hecho el pago, situación bajo la cual MINU no tendrá responsabilidad alguna frente al Usuario. El Usuario deberá acudir directamente al establecimiento mercantil y gestionar la devolución, proporcionando al tercero/proveedor/establecimiento mercantil la información que sea necesaria para dichos efectos (incluyendo número de referencia de devolución).

Para la obtención del número de referencia de devolución, el Usuario deberá ingresar a la Aplicación, ingresar a la sección de “Historial”, dar “click” sobre el cargo que busque sea objeto de reembolso y revisar/confirmar el número de referencia de la operación. El Usuario deberá mostrar el número de referencia al tercero/proveedor/establecimiento mercantil, y acordar si habrá un reembolso total o parcial (hay reembolso parcial cuando el Usuario pago varios servicios o productos con un solo código QR). En caso de que el tercero/proveedor/establecimiento mercantil haya aceptado realizado el reembolso (ya sea total o parcial), este último aplicará el reembolso, el cual se verá reflejado en la Aplicación.

XXIV. Legislación aplicable y jurisdicción

En caso de que se presente una controversia que se derive de los presentes Términos y Condiciones, de la prestación de los Servicios y/o del acceso a la Aplicación o su uso, o bien se interpreten como un contrato o se relacione con él, MINU y el Usuario se someten expresamente a la legislación aplicable de la Ciudad de México, a la jurisdicción de los tribunales competentes los Tribunales de la Ciudad de México y a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás reglamentos aplicables, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.

XXV. Aviso legal

La información publicada en la Aplicación no necesariamente refleja la posición de MINU ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, MINU no se hace responsable por ninguna información, y conceptos que se emitan en la Aplicación.

Asimismo, MINU no se hace responsable de la información contenida en la Aplicación, incluidas los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario el uso de la Aplicación. Aunque se han realizado todos los esfuerzos para garantizar la seguridad de las actividades y operaciones de MINU, se advierte a todos los Usuarios, que existen muchos métodos que los ciberdelincuentes usan para tratar de obtener datos personales para cometer fraudes. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario acatar todas las medidas para evitar los fraudes cibernéticos.

Contacto

Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V.

Avenida Paseo de la Reforma No. 180 Piso 11, Suite 1101, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

RFC: MSE1901282I0.

Email: soporte@minu.mx

‍FECHA·ÚLTIMA·DE·ACTUALIZACIÓN - 22/Marzo/2022

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO MINU BENEFICIOS

Los presentes Términos y Condiciones de servicio de Minu Beneficios, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. (“Minu Beneficios”) al ser aceptados por usted (el “Socio” o “Usted”), con el objeto de utilizar los servicios de Minu Beneficios, así como el ahorro, crédito o préstamo que se emitan a través de la Aplicación cuando el Socio solicite los Servicios Electrónicos de Minu Beneficios, representarán el contrato/acuerdo de servicios vinculante entre Minu Beneficios y Usted.

Los elementos que componen los presentes Términos y Condiciones, que se enumeran a continuación, son las disposiciones fundamentales que regirán la relación entre Minu Beneficios y el Socio (en su conjunto en lo sucesivo denominados Minu Beneficios y el Socio como las “Partes”), en adición a lo dispuesto por la legislación aplicable.

Otras políticas relevantes que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones de servicio son:

• Aviso de Privacidad

Cuando dentro de los presentes Términos y Condiciones se haga referencia a la “Aplicación” o “Aplicación MINU” o “Aplicación de MINU”, deberá entenderse como referencia a la plataforma móvil propiedad de Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V., incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos, bases de datos y software que ocupa para sus operaciones y prestación de los Servicios Electrónicos en favor de los Socios, disponible para iOS y Android.

Sección 1: Definiciones

1.1. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos a continuación tendrán los siguientes significados:

‍“Contrato” significa el contrato individualizado, firmado digitalmente por Minu Beneficios y el Socio contratante que haya solicitado los Servicios Electrónicos, donde se documentará el acuerdo individualizado y específico respecto de los Servicios Electrónicos en particular que el Socio haya solicitado a Minu Beneficios, dentro del cual se detallará, entre otros: (i) el Servicio Electrónico solicitado; (ii) forma y plazos de prestación del Servicio; (iii) bienes en los que pudiera recaer el Servicio; (iv) términos y condiciones financieras y económicas aplicables al Servicio (incluyendo sin limitación, comisiones a favor de Minu Beneficios); y (v) términos misceláneos. Dicho documento consistirá en el documento, así como carátula, todo lo cual será considerado como un solo documento vinculante entre Minu Beneficios y el Socio contratante en cuestión, poniéndose a disposición del Socio a través de la Aplicación y/o correo electrónico, una versión digitalizada del referido documento.

‍“Derechos de Propiedad Intelectual“ significa todos los derechos de propiedad industrial y / o intelectual de cualquier tipo en el mundo, estén registrados o no, como derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, nombres comerciales, software, nombres de dominio, derechos morales, derechos de bases de datos, derechos de diseño, patentes y otros derechos de buena voluntad, derechos de know-how, secretos comerciales y otra información confidencial, así como otros derechos de propiedad reconocidos por las Leyes y debe incluir todas las reexámenes, reediciones, extensiones y cualquier otra contraparte posterior a la emisión de cualquiera de los anteriores, y pedidos o registros de cualquiera de los anteriores, incluyendo provisionales, nuevas versiones, desarrollos, divisiones, sustituciones y continuaciones (entero o en parte).

“Empresas Clientes” significa aquellas empresas, entidades o personas morales en general (incluyendo sin limitación, entes gubernamentales), que tengan celebrado en lo individual con Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V. un convenio de colaboración o algún otro documento, mediante el cual dichas empresas, entidades o personas morales pacten con Minu Beneficios la colaboración para que Minu Beneficios pueda ofrecer y prestar sus Servicios Electrónicos en favor de los empleados y colaboradores de las referidas empresas.

‍“Horarios de Atención”: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 3:00 p.m.

‍“Información Confidencial” significa toda la información o datos científicos, técnicos, tecnológicos, reglamentarios, de marketing, financieros, legales y comerciales, así como los secretos comerciales, comunicados en forma escrita, oral, gráfica, electrónica o visual, proporcionados por una Parte a otra Parte en virtud de estos Términos y Condiciones. Solo a modo de ejemplo, de manera no restrictiva, la Información confidencial de Minu Beneficios incluye los Derechos de propiedad intelectual de Minu Beneficios y cualquier invención divulgada por Minu Beneficios al Socio, y la Información confidencial del Socio incluye cualquier información a la que Minu Beneficios puede tener acceso.

‍“Legislación de Protección de Datos Aplicable” significa cualquier legislación federal, estatal o municipal, así como, las instrucciones normativas y regulaciones de la industria aplicables que protegen el derecho de las personas a la privacidad y protección de los Datos Personales, según sea modificado o reemplazado de vez en cuando, incluyendo, pero no limitado a (i) la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento; (ii) la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (México), y (iii) el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679) (Europa).

‍“Marca Comercial” significa cualquier palabra, nombre, símbolo, color, designación o dispositivo o cualquier combinación de los mismos que funcione como un identificador de origen, incluida cualquier marca comercial, marca comercial, marca de servicio, nombre comercial, logotipo, marca de diseño o nombre de dominio, registrado o no.

‍“Medios Electrónicos” significa los equipos, medios ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, a través de los que Minu Beneficios pacte con sus Socios para la celebración de sus operaciones y la prestación de sus servicios.

‍"Parte Receptora" significa la Parte que recibe la Información Confidencial de la otra Parte bajo estos Términos y Condiciones.

‍"Parte Reveladora" significa la Parte que revela Información Confidencial a la otra Parte (“Destinatario”) bajo estos Términos y Condiciones.

‍"Servicios Avanzados Móviles" significa el Servicio Electrónico, en el cual el Dispositivo de Acceso se encuentra asociado con correspondencia unívoca al Identificador de Usuario, mediante cualquier información o datos únicos del propio Dispositivo de Acceso.

‍"Servicios Básicos Móviles o Pago Móvil" significa el Servicio Electrónico en el cual el Dispositivo de Acceso se encuentra asociado con correspondencia unívoca al Identificador de Usuario, mediante cualquier información o datos únicos del propio Dispositivo de Acceso, debiendo Minu Beneficios obtener la información o datos de manera automática del Dispositivo de Acceso correspondiente y únicamente se puedan realizar consultas de saldo respecto de las cuentas o tarjetas asociadas al servicio, Operaciones Monetarias limitadas a transferencias de recursos dinerarios y pagos de bienes o servicios, en ambos casos, de hasta el equivalente en moneda nacional a las Operaciones Monetarias de Mediana Cuantía (1,500 UDIs diarias) por Usuario, con cargo a la tarjeta o cuenta bancaria que tenga asociada.

‍"Servicios Electrónicos" significan el conjunto de servicios que Minu Beneficios proporcionará a los Socios a través de Medios Electrónicos, de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

‍"SIC" significa Sociedad de Información Crediticia.

‍"Socio" o "Socios" se refiere a aquellos empleados de las Empresas Cliente, que se adhieran a Minu Beneficios en calidad de Socios y acepten estos Términos y Condiciones, en términos de lo previsto en los estatutos sociales de Minu Beneficios.

‍"Términos y Condiciones" significa a estos términos y condiciones, así como cada uno de sus anexos, y entendimientos y contratos en general que, en su caso, firmen de forma digital Minu Beneficios y el Socio a través de la Aplicación u otros medios que Minu Beneficios ponga a disposición del Socio.

‍"UDIs" se refiere a las Unidades de Inversión publicadas por Banco de México.

Sección 2: Minu Beneficios

¿QUIÉNES SOMOS?

‍Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, la referencia a Minu Beneficios se refiere a: Minu Beneficios, S.C. de A.P. de R.L. de C.V., una sociedad cooperativa de ahorro y préstamo de nacionalidad mexicana debidamente constituida y válidamente existente bajo las leyes de México, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 180, Piso 11, Suite 1101, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México y RFC MBE210811LH2

Minu Beneficios es una Sociedad Cooperativa de Ahorro y Préstamo nivel ‘Básico’ debidamente registrada a través del Fondo de Protección y del Comité de Supervisión Auxiliar, en términos de la Ley para Regular a las Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo.

En términos de lo anterior, Minu Beneficios puede recibir depósitos de los Socios, otorgar préstamos a los Socios, y transmitir dinero con los Socios, entre otros servicios permitidos en términos de la legislación aplicable.

Sección 3: Alcance de los Términos y Condiciones

3.1. Los presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones que deben regir el uso de la Aplicación, la prestación de los Servicios Electrónicos en general y la adhesión de los Socios a Minu Beneficios para poder gozar de los Servicios Electrónicos.

‍3.2 Cualquier Derecho de Propiedad Intelectual de Minu Beneficios que no se otorgue y/o ceda expresamente en este documento está reservado a Minu Beneficios, entendiéndose que dichos derechos serán de su entera propiedad, y se excluye expresamente.

‍3.3 Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones se considerará que otorga al Socio la licencia, cesión o algún derecho a usar o explotar la Marca Registrada “minu”, “minu ahorro”, “minu sueños”, “minu beneficios”, “academia minu”, su logotipo o cualquier otra Marca Registrada propiedad de Minu Beneficios .

Sección 4: Servicios

Minu Beneficios es una entidad financiera diseñada para ofrecer soluciones de ahorro y préstamo a sus Socios, con el objeto de mejorar su salud financiera.

‍MINU AHORRO: Minu Beneficios ofrece un nuevo servicio para sus Socios denominado “Minu Ahorro”, mediante el uso de las funciones de la Aplicación que puede realizar en términos de la legislación aplicable, servicio que es 100% digital y permite acceder a opciones para incrementar su patrimonio mediante el ahorro, de manera fácil y sencilla a través de los servicios y soluciones que se ofrecen a través de la Aplicación. Los Socios podrán disponer libremente de su monto ahorrado de forma directa, e igualmente tendrán la opción de girar instrucciones a Minu Beneficios, a través de la Aplicación, para que Minu Beneficios realice a nombre y cuenta del Socio el pago de servicios de terceros con cargo al monto de ahorro que tengan con Minu Beneficios, hasta donde alcance el monto de su ahorro, y siempre sujeto a la disponibilidad de la opción de pago de servicios de terceros en la Aplicación.

Queda expresamente pactado que el servicio de pago de terceros con cargo al monto del ahorro podrá ser prestado por Minu Beneficios directamente, o a través de un tercero, incluyendo a Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V., así como a través de los socios de negocios con los cuales se tengan celebrados convenios para dichos efectos.

‍MINU PRÉSTAMO: Minu Beneficios ofrece un nuevo servicio para sus Socios denominado “Minu Préstamo”, mediante el uso de las funciones de la Aplicación que puede realizar en términos de la legislación aplicable, servicio que es 100% digital y permite acceder a opciones de préstamo, de manera fácil y sencilla a través de los servicios y soluciones que se ofrecen a través de la Aplicación.

‍4.1 Empleados de Empresas Clientes

‍Únicamente los empleados con contrato individual de trabajo vigente debidamente celebrado con las Empresas Clientes que tienen firmado un convenio de colaboración o similar vigente con Minu Beneficios o Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V., serán elegibles para convertirse en Socios conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

Una vez que los Socios completen en lo individual su proceso de registro en la Aplicación y Minu Beneficios haya validado que cuentan con los requisitos para ser socios de Minu Beneficios, se les dará de alta como Socios de Minu Beneficios en asambleas de alta y baja de socios, de conformidad con lo establecido en los estatutos sociales vigentes de Minu Beneficios, y que se efectuarán de manera periódica, pudiendo consultar el certificado de aportación que los acredita como tales de manera digital dentro de la Aplicación. Estos certificados de aportación serán siempre por la cantidad de cuando menos $49.00 MXN, en términos de lo previsto en los estatutos sociales de Minu Beneficios. De conformidad con los estatutos sociales de Minu Beneficios, los certificados podrán mantenerse disponibles únicamente de manera electrónica y, en su caso, estarán disponibles para consulta del Socio mediante la Aplicación sin costo ni comisión alguna aplicable por dicha consulta. Ninguna persona que no sea socia de Minu Beneficios podrá recibir los Servicios Electrónicos de Minu Beneficios.

Mediante este nuevo servicio los Socios podrán:

• Realizar aportaciones de ahorro a Minu Beneficios con tasas de rendimiento, las cuales se informarán a través de la Aplicación. El ahorro puede ser simple o con el objeto de adquirir ciertos bienes y/o servicios que no son prestados directamente por Minu Beneficios.
• Solicitar préstamos a Minu Beneficios a tasas por debajo de mercado, las cuales se informarán a través de la Aplicación.

Todos los servicios de Minu Beneficios descritos dentro de los presentes Términos y Condiciones se ofrecerán y prestarán por medio de la Aplicación, ya que son 100% digitales.

‍4.2 Proceso de Registro.

‍Para que el Socio pueda solicitar los Servicios Electrónicos, deberá haber completado su proceso de registro en la Aplicación, aceptar los presentes Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de Minu Beneficios, declarar y manifestar mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones que actúa en nombre propio y no bajo el control o la influencia de cualquier tercero ajeno al Socio y completar los pasos y requerimientos que se señalen dentro de la propia Aplicación para la contratación por parte del Socio, cuando este así lo desee, de los distintos servicios de Minu Beneficios disponibles en la Aplicación.

Minu Beneficios podrá utilizar los servicios de terceros, incluyendo Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V., para cobrar y recolectar todos los montos que el Socio deba entregar y/o pagar a Minu Beneficios de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y/o de conformidad con lo dispuesto por el Contrato y/o cualquier otro documento suscrito entre el Socio y Minu Beneficios.

Autorizo expresamente a Minu Beneficios, para que lleve a cabo investigaciones sobre mi comportamiento crediticio en la SIC que estime conveniente.

Asimismo, acepto que conozco la naturaleza y el alcance de la información que se solicitará, del uso que se le dará y acepto que se podrán realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consiento que esta autorización tendrá una vigencia de 3 (tres) años contados a partir de la fecha de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y en su caso mientras mantengamos relación jurídica alguna.

Estoy consciente que la autorización se dará mediante Medios Electrónicos.

‍4.3 Tasas

‍Las tasas por los Servicios Electrónicos de Minu Beneficios serán pactadas entre el Socio contratante y Minu Beneficios cuando el Socio en cuestión requiera los servicios de Minu Beneficios, y quedarán descritas/especificadas en el Contrato respectivo. Dichas tasas siempre podrán ser consultadas por los Socios a través de la Aplicación.

‍4.4 Sujeto a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, Minu Beneficios proporcionará al Socio lo siguiente:

  1. Poner la Aplicación a disposición del Socio a través de un proceso de integración que deberá llevar a cabo el Socio con soporte de Minu Beneficios.

  2. Establecer la conexión a través de la Aplicación para extraer, sistematizar y acceder a los datos bancarios y financieros de los Socios.

  3. Poner a disposición de los Socios la contratación de los Servicios Electrónicos, conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

  4. Los demás que Minu Beneficios ofrezca a través de la Aplicación, y según lo contraten los Socios.

‍4.5 El Socio reconoce que la prestación de los Servicios Electrónicos por parte de Minu Beneficios está sujeta a la información y colaboración del Socio y, con base a esto, se compromete a proporcionar a Minu Beneficios esta información y a facilitar la colaboración futura que se considere esencial para la prestación de los Servicios Electrónicos de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

‍4.6 Minu Beneficios pondrá la documentación a disposición del Socio. El Socio debe cumplir con la Documentación para la integración y uso de la Aplicación y por ende, de los Servicios Electrónicos.

‍4.7 El Socio debe mantener su ID de usuario, contraseñas y otros códigos de acceso relacionados con la Aplicación de manera estrictamente confidencial y protegida, de acuerdo con las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. El Socio tendrá prohibido compartir su ID de usuario, contraseñas y otros códigos de acceso relacionados con la Aplicación con cualquier tercero, por lo que el Socio asume toda la responsabilidad del mal uso que pudiera darse a lo anterior por parte de terceros.

Sección 5: Contraprestación y método de pago

5.1 En contraprestación por el uso de los Servicios Electrónicos proporcionados por Minu Beneficios, el Socio pagará la cantidad (comisión) definida en el Contrato, en su caso.

‍5.2 Las cantidades adeudadas por el Socio por los Servicios Electrónicos proporcionados por Minu Beneficios se calcularán mensualmente o con la temporalidad pactada en el Contrato.

‍5.3 Minu Beneficios tendrá derecho a suspender el cumplimiento de la totalidad o parte de sus obligaciones si el Socio no cumple con sus obligaciones de pago o no puede realizar los cargos a la cuenta de nómina del Socio, y no ha subsanado el incumplimiento dentro de los cinco (5) días naturales posteriores a la notificación de Minu Beneficios.

‍5.4 Minu Beneficios tendrá el derecho de suspender sus obligaciones de acuerdo con lo dispuesto en el Contrato, y tendrá el derecho de separar a los Socios de su posición en términos de lo previsto en los estatutos sociales de Minu Beneficios.

‍5.5 Cada Parte será responsable del pago de los impuestos que le sean aplicables, de acuerdo con la legislación fiscal.

Sección 6: Obligaciones del Socio

6.1 Además de otras obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones y los estatutos sociales de Minu Beneficios, el Socio acepta asumir las siguientes obligaciones:

• El Socio es el único responsable del uso de los Servicios Electrónicos de acuerdo con las regulaciones que le sean aplicables, sin limitarse a las regulaciones de las sociedades cooperativas de ahorro y préstamo, en las jurisdicciones donde Minu Beneficios está proporcionando servicios.
• El Socio no debe compartir sus credenciales para acceder a la Aplicación de Minu Beneficios y sus Servicios Electrónicos con terceros.
• No utilizar la Aplicación con fines ilegales, tampoco debería enviar, publicar, promover o transmitir, a través de la Aplicación, ningún material ilegal, hostil, difamatorio, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno, odioso, racial, étnico o cualquier otro material objetable de cualquier tipo o naturaleza, responsable de cualquier daño, corrupción o incumplimiento derivado del incumplimiento de las disposiciones de esta cláusula ante usted, ante Minu Beneficios o ante terceros.
• No acceder a información, recursos u otras herramientas desarrolladas por Minu Beneficios a las que el Socio no esté expresamente autorizado a acceder.

Sección 7: Factores de Autenticación

7.1 Minu Beneficios utilizará factores de autenticación para verificar la identidad de sus Socios y la facultad de estos para realizar operaciones a través de medios electrónicos, en términos de las disposiciones aplicables.

‍7.2 Dentro de los factores de autenticación que Minu Beneficios podrá utilizar para el ingreso y operación de la Aplicación y para que los Socios puedan utilizar los Servicios Electrónicos, se encuentran los siguientes:

‍Biométricos: Información del Socio derivada de sus propias características físicas, tales como huellas dactilares, geometría de la mano, patrones de iris o retina, entre otras.

‍Contraseña: Se referirá a las contraseñas que sean generadas por el Socio y que sólo él conoce.

Es importante señalar que, la composición de la contraseña sirve para salvaguardar tus operaciones, por lo que Minu Beneficios te sugiere lo siguiente:

• Evita utilizar palabras relacionadas con datos personales (ej: nombre, fecha de nacimiento), así como las relacionadas a la vida personal (ej: nombre de familiares o mascotas).
• No utilices 3 caracteres consecutivos (alfabéticos o numéricos).
• Cambia periódicamente tu contraseña, cada 3 o 4 meses si es posible.
• No anotes la contraseña en lugares visibles o en papeles que puedan perderse fácilmente.

‍Contraseña Dinámica: Serán generadas de manera automática y estas no podrán ser conocidas con anticipación a su generación o uso, ya sea por el tercero o personal de Minu Beneficios. Estas serán generadas cuando el Socio la solicite a través de los Servicio Electrónicos al momento de realizar las operaciones que así lo requieran.

Se enviará al teléfono móvil que el Socio usuario haya registrado al momento de la contratación y la recibirá mediante:

• Mensaje de Texto SMS.
• Notificaciones PUSH, siempre y cuando el “SOCIO” habilite estas notificaciones dentro de la Aplicación.
• Contará con una longitud de 8 caracteres numéricos.
• Se compondrá de información sobre la operación de que se trate y será única para la autorización de dicha operación.
• No podrá ser duplicada o alterada.
• No podrá ser utilizada en más de una ocasión.
• Su vigencia para su uso será de 2 minutos, en caso de usarse después de los 2 minutos se deberá generar una nueva Contraseña Dinámica.

Es de conocimiento del Socio que la Contraseña y Contraseña Dinámica son las llaves para ingresar a la Aplicación, según sea el caso, y sirven de identificación o confirmación de operaciones en el Servicio. Estas serán utilizadas por Minu Beneficios de la misma manera y para los mismos propósitos y alcances que el nombre y la firma autógrafa del Socio usuario, sustituyendo la firma autógrafa del Socio usuario y producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos firmados autógrafamente y en consecuencia tendrá el mismo valor probatorio.

El Socio reconoce expresamente que Minu Beneficios le ha advertido que existen varias estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming, etc. Por esta razón, es responsabilidad de cada Socio implementar las medidas correspondientes para evitar ser víctima de cualquiera de estos delitos. Así mismo, Minu Beneficios informa que ha implementado medidas que garantizan el acceso y la autenticación segura a nuestros Servicios Electrónicos, además de controles de cifrado de información y redundancia que garantizan la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la misma cuando esta es transmitida, procesada y almacenada.

Sección 8: Operaciones Electrónicas

El Socio está de acuerdo en realizar sus operaciones en cualquiera de sus modalidades (i) Servicios Básicos Móviles o Pago Móvil, o (ii) Servicios Avanzados Móviles. Asimismo, el Socio reconoce y acepta ser notificado por correo electrónico respecto de las operaciones que realice.

A través del Servicio Básico Móvil o Pago Móvil, el Socio podrá realizar operaciones, limitadas a un máximo equivalente de 1,500 UDIS por día, o bien 6,000 UDIS acumuladas en un mes calendario, y realizar operaciones administrativas para las que no sea requerida una Contraseña Dinámica como en los Servicios Avanzados Móviles.

Sección 9: Derechos de Propiedad Intelectual

9.1 El Socio reconoce a través de estos Términos y Condiciones, que todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con la Aplicación y otros derechos de propiedad intelectual de Minu Beneficios son propiedad de Minu Beneficios , por lo que tendrán la propiedad exclusiva de todas las mejoras, cambios, modificaciones, correcciones, parches, soluciones y otras adiciones a ellos. Además, que su calidad de Socio no le otorga ningún derecho o beneficio sobre lo anterior.

‍9.2 Asimismo, el Socio reconoce y acepta que la marca, el nombre y todos los Derechos de Propiedad Intelectual en y para la Aplicación es propiedad de Minu Beneficios, y que nada en estos Términos y Condiciones debe entenderse como una cesión o licencia, o está destinado a operar o ceder cualquier derecho, título o interés en o hacia la Aplicación, excepto con respecto al uso de la Aplicación por parte del Socio de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

‍9.3 Los derechos otorgados al Socio en virtud de estos Términos y Condiciones se limitan a disposiciones específicas y al uso de la Aplicación con base en el alcance aquí definido. Todos los derechos no otorgados expresamente al Socio en estos Términos y Condiciones deben entenderse como propiedad de Minu Beneficios.

‍9.4 El Socio no debe, directa o indirectamente, (i) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes a cualquier elemento relevante de la Aplicación; (ii) modificar, traducir o crear trabajos derivados y/o basados en el Software; (iii) alquilar, arrendar, distribuir, vender, revender, ceder o transferir los derechos de uso de los elementos relevantes de la Aplicación; (iv) utilizar la Aplicación para fines no relacionados con la prestación de servicios a los Socios usuarios finales; (v) eliminar o cambiar cualquier aviso de propiedad de la Aplicación o cualquier referencia a la Marca Comercial o el nombre de Minu Beneficios y no debe cambiar el nombre o cambiar el nombre de ningún elemento relevante de la Aplicación sin el consentimiento previo por escrito de Minu Beneficios y en el pago de los cargos adicionales que Minu Beneficios pueda determinar; (vi) publicar o divulgar cualquier evaluación de la Aplicación a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Minu Beneficios; o (vii) crear un enlace al sitio web de Minu Beneficios, la Aplicación o enmarcar o reflejar cualquier contenido o acceso desde la Aplicación, o (viii) de otra manera replicar o intentar replicar la funcionalidad o apariencia de la Aplicación.

‍9.5 Minu Beneficios es el único titular y propietario de cualquier aprendizaje sistémico que se haya producido dentro de la Aplicación a través de inteligencia artificial parametrizada o neuronal, sin que ello implique ninguna violación de la propiedad intelectual del Socio, que es y seguirá siendo propietario de sus propios datos e información.

Sección 10: Garantías y responsabilidades

10.1 Cada Parte garantiza en la fecha de estos Términos y Condiciones que: a) tiene plena capacidad y autoridad para celebrar y cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones; b) estos Términos y Condiciones son celebrados por un representante debidamente autorizado y con poderes suficientes, quien, para evitar dudas, se efectúa al aceptar los términos de estos Términos y Condiciones en el sitio web de Minu Beneficios y/o al firmar el Contrato.

‍10.2 Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones, la Aplicación está garantizada al Socio en la medida y de acuerdo con las condiciones aquí establecidas.

‍10.3 La Aplicación se proporciona según estos Términos y Condiciones, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de que el Software está libre de defectos, comercializable, adecuado para un propósito específico, no infractor, capaz de integrarse con el sistema del Socio, la no interferencia y la precisión del contenido de la información. La Aplicación puede sufrir mejoras y actualizaciones constantes, no estando Minu Beneficios obligado a mantener una determinada estructura o diseño operativo, si no es por su propia conveniencia. Además, Minu Beneficios podrá realizar personalizaciones en la Aplicación con el fin de realizar personalizaciones exclusivas para satisfacer necesidades específicas.

‍10.4 En ningún caso Minu Beneficios será responsable de ningún daño consecuente, indirecto, ejemplar, especial o incidental, incluida la pérdida de ganancias o ingresos, que surja o esté relacionado con estos Términos y Condiciones. La responsabilidad acumulativa total de Minu Beneficios en relación con estos Términos y Condiciones, ya sea por contrato o acto ilícito o de otro tipo, no deberá exceder la cantidad pagada por el Socio como contraprestación por los Servicios Electrónicos.

‍10.5 Esta exención de responsabilidad de la garantía es una parte esencial de estos Términos y Condiciones, y no se autoriza el uso de la Aplicación aquí, si esta exención de responsabilidad no es aceptada y observada.

‍10.6 Minu Beneficios no se hace responsable de los fines para los que el Socio utiliza los Servicios Electrónicos. Si en cualquier momento Minu Beneficios se da cuenta de que el Socio está utilizando los Servicios Electrónicos para cualquier propósito ilegal, o si lo solicita cualquier autoridad, Minu Beneficios tiene el derecho de rescindir estos Términos y Condiciones, y el Contrato inmediatamente y sin responsabilidad alguna a Minu Beneficios.

‍10.7 El Socio reconoce que Minu Beneficios no tiene ninguna responsabilidad ante el Socio y/o terceros con respecto a la rentabilidad comercial de la Aplicación, así como su idoneidad para un negocio o propósito en particular. Incluso con todas las precauciones razonables, Minu Beneficios no garantiza la absoluta veracidad y precisión de los datos contenidos en las fuentes utilizadas para alimentar la Aplicación.

‍10.8 El Socio acepta expresamente que Minu Beneficios no se hace responsable en caso de que el Socio usuario final sufra algún daño debido a la información obtenida de la Aplicación y es consciente de que las decisiones comerciales y de gestión tomadas por el Socio no deben basarse totalmente dependiendo de la Aplicación.

‍10.9 En ningún caso Minu Beneficios será responsable de:

• Servicios Electrónicos cuya ejecución sea responsabilidad del Socio o de un tercero contratante;
• Servicios Electrónicos cuya ejecución es responsabilidad de un tercero, siempre que el Socio lo sepa, excluyendo la culpa o intención de Minu Beneficios;
• Fallas en el hardware y software que sean propiedad o sea administrada por el Socio, que puedan impactar, prevenir o degradar el uso de la Aplicación;
• Cualquier daño resultante del incumplimiento por parte del Socio de las funciones de su responsabilidad;
• Pérdidas indirectas o intangibles, incluidas, entre otras, la pérdida de beneficios.
• Errores o fallas en el sistema financiero mexicano.
• Errores o fallas en los sistemas de alguna entidad financiera involucrada en la prestación de los Servicios Electrónicos.

‍10.10 Minu Beneficios no tiene la obligación de inspeccionar el contenido o, de ninguna manera, de controlar la veracidad o legalidad de los datos insertados en la Aplicación, por lo tanto, Minu Beneficios no se hace responsable de ninguna información, incluso ilegal, inmoral o poco ética, quizás contenidas en la Aplicación, que se originen en el Socio, y éstos son los únicos responsables de responder exclusivamente a las quejas de terceros o demandas legales al respecto.

‍10.11 El Socio es totalmente responsable de todos y cada uno de sus actos, hechos u omisiones, que causen o puedan causar pérdidas y / o daños a Minu Beneficios y a terceros o que violen, ya sea en todo o en parte, los presentes Términos y Condiciones o los demás documentos relacionados con ellos o que se celebren por el Socio y Minu Beneficios.

‍10.12 Minu Beneficios no tendrá la obligación de informar al Socio con anticipación de las interrupciones necesarias en caso de emergencia, entendiendo así aquellas que ponen en riesgo el funcionamiento regular de la Aplicación y las determinadas por su seguridad frente a vulnerabilidades detectadas, las cuales se mantendrán por el tiempo necesario para reparar las mismas.

‍10.13 Minu Beneficios no garantiza ni respalda la veracidad, precisión o confiabilidad de cualquier información, contenido o publicidad contenidos en, distribuidos a través de, en lazados, grabados o accesados a través de la Aplicación o su sitio web, ni la calidad de cualquier producto, información u otros materiales exhibidos, adquiridos o contratados por el Socio como resultado de cualquier publicidad o cualquier información u oferta contenidos en, o que tengan relación con los Servicios Electrónicos y/o productos en su sitio web o su Aplicación.

Sección 11: Riesgos de los Servicios Electrónicos

Minu Beneficios comunicará a sus Socios, los riesgos inherentes a la utilización de Servicios Electrónicos, además hará de su conocimiento sugerencias para prevenir la realización de operaciones irregulares o ilegales que vayan en detrimento del patrimonio de los Socios y de Minu Beneficios a través de su Aplicación y/o mediante campañas de difusión de recomendaciones de seguridad.

Sección 12: Protección de Datos Personales

12.1 Las Partes acuerdan procesar información relacionada con la persona física identificada o identificable (datos personales) proporcionada como resultado de la relación entre las Partes solo para los fines establecidos en estos Términos y Condiciones, en el Contrato y sus eventuales anexos, de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos Aplicable.

‍12.2 Las Partes reconocen que, para cumplir con estos Términos y Condiciones, el Contrato, el Socio deberá transferir ciertos datos personales a Minu Beneficios o permitir que Minu Beneficios acceda a dichos datos personales. Lo anterior, bajo el entendido que Minu Beneficios estará autorizada para compartir los datos personales que reciba del Socio, a Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V., para efectos de la prestación de los Servicios Electrónicos en favor del Socio.

‍12.3 Las Partes acuerdan que Minu Beneficios únicamente recabará los datos personales e información prevista en el Aviso de Privacidad que para tales efectos proporcione, y el tratamiento que dé a los mismos estará establecido en el mismo.

‍12.4 Las Partes reconocen que, a los efectos de la legislación de protección de datos aplicable, el Socio actúa como responsable de datos (donde Responsable de datos tiene el significado definido en la Legislación de Protección de Datos Aplicable) y Minu Beneficios actúa como encargado de datos (donde Encargado de datos tiene el significado definido en la Legislación de Protección de Datos Aplicable). Cuando sea obligatorio, el Socio y Minu Beneficios establecerán las categorías de sujeto de datos, objetivos de tratamiento de datos, categorías de datos personales y datos sensibles.

‍12.5 Los Socios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). En ningún caso Minu Beneficios responderá directamente a dichas solicitudes, quejas o correspondencia sin el consentimiento previo por escrito del Socio, a menos que y en la medida que lo requiera la Legislación de Protección de Datos Aplicable u otra ley aplicable. El ejercicio de dichos derechos deberá realizarse conforme lo dispuesto por el Aviso de Privacidad de Minu Beneficios.

Sección 13: Terminación y Rescisión

13.1 Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor al momento de su aceptación al adherirse como Socios de Minu Beneficios en su sitio web, y permanecerán vigentes entre el Socio y Minu Beneficios, en tanto continúe siendo Socio de Minu Beneficios, o hasta que finalicen de acuerdo con lo dispuesto por los numerales siguientes.

‍13.2 En caso que el Socio deje de laborar para Empresa Cliente para la que laboraba al momento de adquirir la calidad de Socio de Minu Beneficios, en caso de fallecimiento del Socio y/o en caso que el convenio de colaboración o acuerdo comercial entre la referida Empresa Cliente y Minu Beneficios se dé por terminado, los presentes Términos y Condiciones, Contratos, Certificados y demás acuerdos y contratos celebrados entre el Socio y Minu Beneficios se darán automáticamente por terminados y el Socio será excluido de Minu Beneficios, perdiendo así la calidad de socio dentro de esta última.

‍13.3 Minu Beneficios tendrá derecho a rescindir estos Términos y Condiciones y el Contrato, el Certificado así como cualesquier otros entendimientos o acuerdos entre el Socio y Minu Beneficios, de pleno derecho, sin necesidad de declaración judicial previa y sin responsabilidad alguna mediante notificación por escrito al Socio, si el Socio incumple cualquiera de los términos, obligaciones, condiciones y compromisos celebrados entre las Partes, incluyendo sin limitación aquellos previstos en los presentes Términos y Condiciones y/o contenidos en el Contrato.

‍13.4 Minu Beneficios tendrá, en todo momento, de manera discrecional y sin responsabilidad alguna, el derecho de negar, restringir, suspender, terminar, cancelar o condicionar al Socio el acceso a y/o uso de la Aplicación, excluir al Socio en su calidad de socio de Minu Beneficios, así como a negar, restringir, suspender, cancelar o condicionar los Servicios Electrónicos y cualquier medio de disposición ya sea físico o electrónico, ya sea total o parcialmente, de manera temporal o definitiva y sin necesidad de previo aviso, si el Socio: (i) quebranta cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones o del Contrato o de los estatutos sociales de Minu Beneficios; (ii) comete cualquier acto contrario a las leyes aplicables vigentes y/o comete un delito; (iii) proporciona a Minu Beneficios cualquier información falsa o que por su contenido no permita a Minu Beneficios corroborar o verificar la identidad del Socio; (iv) cae en inactividad en el uso de la cuenta por más de 60 (sesenta) días naturales. Asimismo, Minu Beneficios tendrá el derecho de modificar los Servicios Electrónico y/o productos de su sitio web o Aplicación, sin que lo anterior se considere un incumplimiento de Minu Beneficios. A través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Socio consiente cualquier modificación que Minu Beneficios pueda realizar a los presentes T érminos y Condiciones para cumplir con la regulación aplicable la cual será notificada al Socio a través de correo electrónico para su conocimiento.

‍13.5 Minu Beneficios podrá, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna y con efectos inmediatos, terminar los presentes Términos y Condiciones, así como los Contratos, Certificados y demás entendimientos celebrados con el Socio, mediante notificación por escrito o digital (entregada a través de la Aplicación), sin responsabilidad alguna. Asimismo, Minu Beneficios podrá en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, excluir al Socio de Minu Beneficios, perdiendo así el Socio la calidad de socio dentro de Minu Beneficios, de conformidad con lo dispuesto por los estatutos sociales de Minu Beneficios.

‍13.6 El Socio podrá, en cualquier momento, solicitar la terminación de la relación entre el Socio y Minu Beneficios, mediante notificación por escrito entregada a Minu Beneficios, con cuando menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha efectiva de terminación, expresando dicha circunstancia, en cuyo caso se darán por terminados los presentes Términos y Condiciones entre el Socio y Minu Beneficios, los Contratos, Certificados y cualesquier otros acuerdos o entendimientos o contratos entre Minu Beneficios y el Socio, en cuyo caso automáticamente el Socio será excluido de Minu Beneficios, perdiendo así la calidad de socio dentro de este último.

Sección 14: Confidencialidad

14.1 Las Partes reconocen que cada Parte tendrá acceso a la Información Confidencial de la otra Parte. La Parte Receptora no debe revelar la Información Confidencial de la Parte Reveladora y debe mantener esa información bajo estricta confidencialidad y secreto. No obstante lo anterior, la Parte Receptora podrá compartir la Información Confidencial de la Parte Reveladora con aquellos de sus directores, funcionarios, empleados, consultores y otros representantes que necesiten conocer dicha información para los propósitos expresamente autorizados por estos Términos y Condiciones, habiendo sido Notificado por la Parte Receptora de las obligaciones de confidencialidad de la Parte Receptora bajo estos Términos y Condiciones, y están obligados por contrato o legalmente por obligaciones de no divulgación y no uso al menos tan estrictas como las contenidas en este documento.

‍14.2 Las restricciones sobre la divulgación y el uso por parte de la Parte Receptora de la Información Confidencial de la Parte Reveladora no se aplican a la información que se conoce públicamente, o que se convierte en conocimiento público sin violar estos Términos y Condiciones, o que ya era conocida por la Parte Receptora en el momento de recibirla la información de la Parte Reveladora, como lo demuestran sus registros escritos preexistentes, revelada a la Parte Receptora por terceros o desarrollada de manera independiente por la Parte Receptora. La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial si dicha divulgación es requerida de acuerdo con una orden judicial o administrativa, pero debe informar adecuadamente a la Parte Reveladora antes de la divulgación y razonablemente brindarle a la Parte Divulgadora cualquier asistencia necesaria en la búsqueda de una orden de protección apropiada u otro remedio, y debe continuar cumpliendo con sus obligaciones de confidencialidad establecidas en este documento.

‍14.3 Además, la Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial si, y en la medida, en que dicha divulgación sea razonablemente necesaria en las siguientes situaciones:

1. Ejercicio de los derechos de la Parte Receptora en virtud de estos Términos y Condiciones;

2. Si lo requiere la ley;

3. Procesar o defender un litigio según lo permitan estos Términos y Condiciones.

‍14.4 A menos que se disponga lo contrario en estos Términos y Condiciones, cada Parte acuerda no revelar a terceros los términos o la existencia de la relación entre las Partes sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte.

‍14.5 Las obligaciones asumidas bajo esta cláusula seguirán siendo exigibles y vinculantes entre las Partes durante la duración de la relación entre las Partes y mientras la Información Confidencial permanezca secreta y confidencial.

Sección 15: No relación laboral

15.1 La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no podrá interpretarse de ninguna manera como constitutivo de ningún tipo de asociación o vínculo de carácter laboral con Minu Beneficios, y la relación laboral se mantendrá en todos los casos entre el Socio usuario y la Empresa Cliente para la cual laboran. En ningún caso podrá considerarse a Minu Beneficios como patrón sustituto, quedando fuera de toda responsabilidad en asuntos relacionados con dicho personal.

Sección 16: Avisos

16.1 Todos los avisos a una Parte bajo estos Términos y Condiciones se procesarán por escrito y se enviarán a las direcciones especificadas en el título del Contrato, y se considerará que se entregaron cuando se reciban, si se entregan en persona; cuando la recepción se confirma electrónicamente, si se transmite por fax o correo electrónico; el día después del envío, si se envía para su entrega al día siguiente por un servicio de entrega al día siguiente reconocido; y después de la recepción, si se envía por correo certificado o registrado, con acuse de recibo.

Sección 17: Cesión

17.1 El Socio no debe ceder ni transferir de ninguna manera estos Términos y Condiciones o cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo la relación existente con Minu Beneficios, sin el consentimiento previo por escrito de Minu Beneficios. Cualquier cesión o transferencia que viole esta Sección será nula. Minu Beneficios puede ceder estos Términos y Condiciones sin el consentimiento del Socio en los siguientes casos: (a) en relación con una fusión, adquisición o venta de todos o prácticamente todos sus activos; o (b) a cualquier otra empresa que pertenezca al mismo grupo de interés económico de Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V.. Sujeto a lo anterior, estos Términos y Condiciones serán vinculantes y revertirán en beneficio de las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

Sección 18: Modificación, Renuncia

18.1 Estos Términos y Condiciones pueden cambiar de vez en cuando a entera discrecionalidad de Minu Beneficios, en cuyo caso, el Socio será notificado previamente por correo electrónico, y su uso continuo de los servicios de Minu Beneficios después de la notificación consistirá en su aceptación de los nuevos términos. No obstante, el Socio acepta que es su obligación el revisar periódicamente estos Términos y Condiciones y leerlos cada vez que sea necesario, así como cada vez que haga uso de la Aplicación.

‍18.2 Cualquier modificación realizada a los presentes Términos y Condiciones, no afectará lo acordado en el Contrato, para lo cual, en caso de requerir modificarlo, el Socio y Minu Beneficios deberán celebrar un convenio modificatorio debidamente firmado por sus apoderados o representantes legales.

‍18.3 Ningún término o disposición de este documento se considerará como una renuncia y ninguna violación será excusada, a menos que dicha renuncia o consentimiento se realice por escrito y esté firmado por la parte que afirmó haber renunciado o consentido. Cualquier consentimiento de cualquiera de las Partes, renuncia o incumplimiento de la otra, expreso o implícito, no constituirá consentimiento, renuncia o excusa para cualquier otro incumplimiento diferente o posterior.

Sección 19: Divisibilidad y Discrepancia

19.1 Si alguna disposición o subparte de estos Términos y Condiciones se considera nula o inaplicable, de ninguna manera afectará la validez de la aplicabilidad de cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones.

‍19.2 En caso de que existiera alguna discrepancia parcial o total entre lo previsto en los presentes Términos y Condiciones y lo dispuesto en el Contrato y/o el Certificado, prevalecerá lo dispuesto en el Contrato y/o Certificado respectivo.

Sección 20: Compensación

El Socio autoriza expresa e irrevocablemente a Minu Beneficios para compensar, sin necesidad de notificación o requerimiento previo, todas las cantidades vencidas y no pagadas derivadas de los Contratos y/o cualquier otra relación jurídica o de servicios entre Minu Beneficios y el Socio, contra cualquier deuda líquida y exigible que existiere a cargo de Minu Beneficios y en favor del Socio.

Una vez realizada la compensación, Minu Beneficios le notificará al Socio que ha realizado la misma a través de la Aplicación MINU, en el entendido que la falta de dicha notificación no afectará la validez de la compensación.

En este acto, el Socio otorga un mandato ilimitado e irrevocable e instrucción expresa a Minu Beneficios para que esta disponga del monto necesario para efectuar la compensación, dicho mandato se hará efectivo a los 5 (cinco) días posteriores a la fecha límite de pago.

Sección 21: Soporte y Aclaraciones

21.1 En caso de que el Socio tenga dudas y/o requiera soporte con relación con la prestación de los Servicios Electrónicos por parte de Minu Beneficios y/o con relación con el uso y funciones de la Aplicación, el Socio podrá ingresar a la sección de “soporte” ubicada en la parte superior derecha de la Aplicación (identificada con un ícono de globos de chat/conversación). Asimismo, Minu Beneficios pone a disposición de sus Socios soporte técnico a través del MINUBot en la página de internet www.minu.mx, en la esquina inferior derecha. Los Socios también podrán contactar para solicitar soporte técnico y ayuda respecto de los Servicios Electrónicos en la dirección de correo electrónico soporte@minu.mx.

‍21.2 El tiempo de respuesta será de 120 (ciento veinte) minutos, siempre y cuando sea dentro del Horario de Atención que se encuentra establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que se la solicitud de soporte técnico y ayuda sea fuera del Horario de Atención el tiempo de respuesta será al día siguiente del Horario de Atención.‍

21.3 Minu Beneficios generará registros, bitácoras, huellas de auditoría de las operaciones y servicios realizados a través de Medios Electrónicos.

Dicha información, será proporcionada por Minu Beneficios al Socio que así lo requiera expresamente mediante el uso de Medios Electrónicos puestos a su disposición, en un plazo que no excederá de 10 (diez) días hábiles, siempre y cuando se trate de operaciones realizadas durante los 180 (ciento ochenta) días naturales previos al requerimiento de la información de que se trate.

Sección 22: Ley aplicable y jurisdicción

22.1 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, según lo que se indique en el Contrato.

Salvo que en el Contrato se señale otra cosa, para efectos de la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o el Contrato, así como para la resolución de controversias, el Socio y Minu Beneficios se sujetan expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, así como a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás reglamentos aplicables, renunciando expresamente las Partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.

FECHA·ÚLTIMA·DE·ACTUALIZACIÓN - 19/Mayo/2023

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TÉRMINOS Y CONDICIONES SERVICIO MINU - EMPRESAS

Sección 1: Definiciones

Para los efectos de la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos en mayúsculas tendrán los significados que a cada uno de ellos se les atribuye a continuación:‍

APLICACIÓN: Plataforma móvil, incluyendo la infraestructura de cómputo, el Portal de Administración, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos, bases de datos y software, que MINU ocupa para sus operaciones y prestación de los Servicios en favor de los Colaboradores, disponible para IOS y Android.‍

COLABORADORES: Aquellas personas físicas que tengan celebrados con la EMPRESA contratos individuales de trabajo o contratos de prestación de servicios o similar, en favor de las cuales MINU pondrá a su disposición los Servicios, conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones y conforme lo dispuesto por cualesquier otros contratos, convenios y/o documentos que para tales efectos celebre MINU con dichas personas.‍

EMPRESA: La empresa, sociedad, asociación, ente de gobierno u entidad que acepte los presentes Términos y Condiciones para contratar con MINU la prestación de los Servicios para los Colaboradores.‍

MINU: Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V.‍

PORTAL DE ADMINISTRACIÓN: Es la herramienta que MINU pone a disposición de la EMPRESA para la administración de los Servicios y tener acceso a la información derivada de la prestación de los Servicios.‍

SERVICIOS: Aquellas actividades y servicios que MINU y/o sus empresas afiliadas, subsidiarias o partes relacionadas podrán ofrecer y poner a disposición de los Colaboradores a través de la Aplicación, mediante las cuales se ofrece y se pone a disposición de los Colaboradores, dependiendo el módulo que la EMPRESA contrate con MINU. Estos Términos y Condiciones cubren los siguientes módulos:

Lo anterior, en adición a los demás servicios adicionales que MINU y la EMPRESA pudieren pactar por escrito y/o a través de medios digitales, en cuyo caso aplicarán igualmente los presentes Términos y Condiciones para todo lo relativo a dichos servicios adicionales que MINU y la EMPRESA lleguen a pactar en un futuro, y dichos servicios adicionales se entenderán que forman parte de la definición de “Servicios” contenida en los presentes Términos y Condiciones.

‍TÉRMINOS Y CONDICIONES: Los presentes términos y condiciones, así como sus respectivas actualizaciones, que para todos los efectos legales representarán el acuerdo de voluntades (contrato) entre MINU y la EMPRESA, respecto del objeto descrito en estos términos y condiciones. Se considerarán parte de los presentes Términos y Condiciones, los acuerdos, convenios y contratos que lleguen a celebrar las Partes, ya sea por escrito y/o a través de medios digitales, que no excluyan expresamente la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, y en caso de cualquier contradicción o conflicto de interpretación o aplicación, prevalecerán y aplicarán los presentes Términos y Condiciones.

Sección 2. Objeto y alcance de los términos y condiciones.

Mediante la firma y aceptación de los Términos y Condiciones (ya sea física, por escrito y/o digital), la EMPRESA contrata a MINU a efecto que esta última ofrezca y, en su caso, presente en favor de los Colaboradores, a través de la Aplicación, la prestación de los Servicios, a cambio del pago por parte de la EMPRESA de la Contraprestación (según dicho término se define más adelante). Los presentes Términos y Condiciones documentan y rigen la relación contractual y comercial entre MINU y la EMPRESA, respecto de su objeto.

La relación contractual y comercial que se genere entre MINU y los Colaboradores se regirá conforme lo dispuesto por los términos y condiciones de servicios para usuarios disponibles para consulta en https://minu.mx/tycos, y demás documentos, convenios y/o contratos que, en su caso, suscriban MINU y los Colaboradores (ya sea en formato físico, escrito y/o digital). Los Servicios se prestarán por MINU conforme lo dispuesto por los referidos términos y condiciones de servicios disponibles para consulta en https://minu.mx/tycos, y las políticas de servicio de MINU. Los Servicios serán ofrecidos y, en su caso, prestados en favor de los Colaboradores, por parte de MINU o sus partes relacionadas, en su caso.

Los Servicios que MINU ofrecerá y pondrá a disposición de los Colaboradores a través de la Aplicación, a cambio del pago de la Contraprestación, serán los que la EMPRESA haya elegido e informado a MINU por escrito o por medios digitales, de entre los módulos de Servicios que MINU ha puesto a disposición de la EMPRESA para su selección y contratación.

Con independencia de lo anterior, MINU podrá proponer u ofrecer a la EMPRESA con costo adicional la prestación de Servicios adicionales, en cuyo caso la EMPRESA podrá contratar y/o aceptar la prestación de dichos Servicios adicionales a través de los medios de contratación, físicos, escritos y/o digitales que MINU ponga a disposición de la EMPRESA para tales efectos.

Los Colaboradores que deseen registrarse en la Aplicación para estar en posibilidad de solicitar y utilizar los Servicios que MINU pone a su disposición en la Aplicación, deberán completar su proceso de registro en la Aplicación, aceptar los términos y condiciones de servicios disponibles para consulta en https://minu.mx/tycos, así como celebrar con MINU cualesquier contratos o convenios que MINU requiera para la prestación de sus Servicios. Queda expresamente pactado que, a efecto que los Colaboradores puedan tener acceso a los Servicios, primeramente, deberán previamente descargar la Aplicación en sus respectivos dispositivos móviles de telefonía personales y completar su proceso de registro con información verídica y completa y cumplir con las políticas internas de servicio de MINU para ser considerados como usuarios elegibles, conforme lo dispuesto por los términos y condiciones de servicio disponibles en https://minu.mx/tycos.

Las Partes acuerdan que el acceso que MINU otorgará a la EMPRESA al Portal de Administración, es únicamente para efectos de que las Partes puedan comunicarse y compartirse información a través del Portal de Administración para la administración de los Servicios. Lo anterior no podrá entenderse como otorgamiento de una licencia por parte de MINU a la EMPRESA para uso o explotación de la propiedad intelectual de MINU. La EMPRESA podrá administrar las funciones del Portal de Administración, según los parámetros y políticas que MINU determine para dichos efectos.

Queda expresamente pactado que MINU estará en plena libertad en todo momento de apoyarse de otros intermediarios, alianzas comerciales y terceros para efectos de la prestación de los Servicios, así como para efectos operativos en general.

Lo anterior, bajo el entendido que aquellos Servicios de naturaleza financiera que se encuentren sujetos a regulación específica y que, en términos de ley, solo puedan ser prestados por determinadas entidades reguladas, se entiende que serán ofrecidos y, en su caso, prestados a los Colaboradores, a través de la Aplicación, siempre que estos así lo soliciten, por parte de MINU BENEFICIOS, SOCIEDAD COOPERATIVA DE AHORRO Y PRÉSTAMO DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, sociedad con la cual los Colaboradores deberán suscribir los respectivos contratos requeridos en términos de ley para la contratación de sus servicios financieros.

MINU podrá, sin responsabilidad alguna, dejar de prestar, modificar, ampliar y/o ajustar la oferta de Servicios previstos al amparo de los presentes Términos y Condiciones.

Sección 3. Contraprestación.

MINU cobrará a la EMPRESA por concepto de contraprestación por poner los Servicios a disposición de los Colaboradores a través de la Aplicación, así como por concepto de contraprestación por poner a disposición de la EMPRESA ciertas herramientas para la administración de los Servicios, incluyendo el Portal de Administración, las cantidades que se señalan a continuación, por cada Colaborador de la EMPRESA que solicité en cada cotización, ya sea por un mes calendario o fracción del mismo:

1. $25 (Veinticinco pesos 00/100 M.N.) por cada cada membresia, Módulo Plataforma minu, dicho módulo siempre es necesario que se contrate.

2. $4 (Cuatro pesos 00/100 M.N.) por cada cada membresia, en caso de solictar el Módulo Ahorro.

3. $15 (Quince pesos 00/100 M.N.) por cada cada membresia, en caso de solictar el Módulo Descuentos.

4. $15 (Quince pesos 00/100 M.N.) por cada cada membresia, en caso de solictar el Módulo minu Salud.

5. $21 (Veintiuno pesos 00/100 M.N) por cada cada membresia, en caso de solictar el Módulo Cobertura Médica y Seguros.

Estos precios no incluyen cualquier descuento al que se haga acreedora la EMPRESA, que se mostrará en la factura de cada mes. MINU podrá, a su exclusivo arbitrio, modificar la contraprestación, mencionados en los numerales anteriores, en cuyo caso MINU lo notificará por escrito o por medios electrónicos a la EMPRESA.

Lo anterior, sin perjuicio de cualesquier servicios adicionales o pagos adicionales que, en su caso, la EMPRESA y MINU pudieren llegar a pactar por escrito y/o por medios digitales.

Las Partes acuerdan que los registros internos de MINU de la Aplicación y el Portal de Administración serán considerados como fidedignos, verdaderos y como prueba plena para determinar el número de Colaboradores registrados / dados de alta en la Aplicación, así como para efectos del pago de la contraprestación pagadera por la EMPRESA a MINU

La EMPRESA especificará, en el Portal de Administración y/o vía correo electrónico con un representante del área de Client Happiness de MINU, el número de membresías que desea comprar y los módulos a activar. MINU responderá por la misma vía con una cotización que la EMPRESA podrá aceptar. Una vez aceptada la cotización, MINU emitirá una factura para cobrar la contraprestación para el mes en curso. Dicha Contraprestación deberá ser cubierta de manera total por la EMPRESA a MINU dentro de los próximos 5 (cinco) días naturales, y para los siguientes meses, dentro de los primeros 5 (cinco) días naturales del mes que corresponda.

La EMPRESA podrá solicitar una nueva cotización solicitando cambios en el número de membresías 30 (treinta) días después de la última solicitud de cotización. En caso de que la EMPRESA registre menos Colaboradores en el Portal de Administración de las membresías adquiridas, no habrá posibilidad de reembolso, pero se podrán registrar más Colaboradores en cualquier momento hasta llegar al número de membresías adquiridas. En caso de que la EMPRESA intente registrar más Colaboradores de las membresías compradas, el Portal de Administración rechazará la solicitud e invitará a la EMPRESA a solicitar una nueva cotización para aumentar el número de membresías.

Las Partes acuerdan que MINU en caso de alguna baja de algún Colaborador suspenderá el servicio a este conforme a las condiciones establecidas en la Sección 7. En caso de que la EMPRESA registre en el Portal de Administración a algún Colaborador y que este no esté dentro del cálculo al que hace referencia la presente Cláusula, se considerará para el mes siguiente para que la EMPRESA realice el pago respectivo y una vez dado este supuesto se hará la activación del Servicio.

El pago de la Contraprestación mensual descrita en la presente Sección en favor de MINU, deberá comenzar a realizarse por parte de la EMPRESA a partir de la Fecha de Activación. MINU enviará su factura a la EMPRESA de forma mensual, la cual deberá ser pagada de forma completa, directa, íntegra, total y puntual por la EMPRESA a MINU dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la factura de MINU por parte de la EMPRESA.

MINU activará los Servicios dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la firma y aceptación de los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, la "Fecha de Activación"). El día hábil inmediato siguiente a la Fecha de Activación, MINU y la EMPRESA comenzarán con el proceso de implementación de los Servicios, el cual, una vez concluido satisfactoriamente, permitirá que los Servicios puedan ser ofrecidos por MINU a los Colaboradores a través de la Aplicación. Lo anterior, bajo el entendido que la EMPRESA estará obligada a cooperar y colaborar con MINU a efecto de que los Servicios queden implementados lo antes posible, ya que, en caso contrario, MINU no tendrá responsabilidad alguna respecto de la prestación de los Servicios.

En caso de que la EMPRESA incurra en mora respecto de cualesquiera de sus obligaciones de pago frente a MINU al amparo de los presentes Términos y Condiciones MINU podrá, sin responsabilidad alguna, suspender en cualquier momento la prestación de los Servicios, así como los accesos de los Colaboradores para el uso de la Aplicación y acceso a los Servicios en general.

Queda expresamente pactado que el monto de la Contraprestación es indivisible, por lo que no variará dependiendo de los Servicios que se usen (o no) por los Colaboradores, ni por cualquier otro motivo o causa y con independencia de si los Servicios fueron ofrecidos y/o prestados a los Colaboradores por MINU o por cualquiera de sus filiales, subsidiarias o partes relacionadas o MINU BENEFICIOS, SOCIEDAD COOPERATIVA DE AHORRO Y PRÉSTAMO DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, u otros intermediarios operativos y/o aliados comerciales.

MINU mediante el correo electrónico otorgado por la EMPRESA hará llegar la factura correspondiente a cada pago mensual de la Contraprestación, de conformidad con lo dispuesto en esta sección.

Sección 4. Formas de pago

La Contraprestación deberá ser pagada por la EMPRESA a MINU, mediante cualquiera de las siguientes opciones: (i) mediante pago o transferencia a la cuenta bancaria que MINU le indique a la EMPRESA por escrito para dichos efectos; (ii) mediante cobranza directa (domiciliación) a la cuenta bancaria que señale la EMPRESA a MINU para dichos efectos y con ello MINU, autorizando a esta última para que realice los cargos correspondientes; y/o mediante cargo a la tarjeta de crédito o débito a nombre de la EMPRESA que para dichos efectos esta última le indique a MINU.

En caso de ser necesario, la EMPRESA se obliga expresamente a suscribir cualesquiera documentos y girar las instrucciones y/o autorizaciones que sean necesarias a la Institución Bancaria correspondiente para que MINU pueda hacer la cobranza directa (domiciliación) y/o cargos recurrentes conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

Sección 5. Vigencia.

Las Partes acuerdan que la vigencia de la relación jurídica y comercial entre MINU y la EMPRESA será indefinida, contado a partir de la fecha de aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte de la EMPRESA. Cualquiera de las Partes podrá, sin responsabilidad ni penalidad alguna, dar por terminada la relación legal y comercial documentada en los presentes Términos y Condiciones, mediante notificación por escrito entregada a la otra Parte con cuando menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha efectiva de terminación.

Sección 6. Rescisión.

Las Partes acuerdan expresamente que, en caso de que alguna de ellas incumpla con cualesquiera de las obligaciones a su cargo previstas en los presentes Términos y Condiciones, la Parte afectada por dicho incumplimiento podrá, de pleno derecho, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial previa, rescindir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante notificación por escrito a la Parte en incumplimiento, sin perjuicio de las demás acciones y/o acciones que la Parte afectada tenga previstas a su favor al amparo de los presentes Términos y Condiciones y/o que se prevean a su favor al amparo de la legislación aplicable, incluyendo sin limitación, el reclamar el pago de los daños y perjuicios correspondientes.

En caso de incumplimiento por parte de la EMPRESA y/o los Colaboradores respecto de cualesquiera de las obligaciones a su cargo que pudieren tener frente a MINU, esta última podrá, sin responsabilidad ni penalidad alguna, suspender la prestación de los Servicios materia objeto de los presentes Términos y Condiciones, así como suspender el acceso a la Aplicación.

Sección 7. Alta de los colaboradores de la empresa.

La EMPRESA, por conducto de su área de Recursos Humanos o similar, deberá proporcionar a MINU una relación completa de todos los Colaboradores de la EMPRESA, con la finalidad de que MINU apruebe a los Colaboradores que cumplan con los requisitos que MINU establezca para la prestación de los Servicios. La EMPRESA se compromete a proporcionar a MINU, a través del Portal de Administración, información y datos veraces y correctos, así como a mantener actualizado a MINU respecto de modificaciones y actualizaciones de los Colaboradores de la EMPRESA y su información, para la debida y correcta prestación de los Servicios, como lo es, de manera enunciativa y no limitativa, altas y bajas de los Colaboradores.

Toda entrega o confirmación de información que deba realizarse por la EMPRESA a MINU al amparo de los Términos y Condiciones, deberá realizarse cada 24 (veinticuatro) horas. Lo anterior bajo el entendido que la confirmación sobre altas laborales de los Colaboradores se realizará por la EMPRESA conforme a lo dispuesto por la presente Sección.

La relación de información de Colaboradores que la EMPRESA entregará a MINU conforme lo dispuesto por la presente Sección, deberá contener diferentes datos de los Colaboradores a ser determinados por MINU, a efecto de que MINU pueda darlos de alta en su Aplicación y este MINU en posibilidad de prestar sus Servicios, los cuales de manera enunciativa más no limitativa, se enlistan a continuación: (i) Nombre completo de cada Colaborador y número de empleado; (ii) Correo electrónico del Colaborador otorgado por la EMPRESA; (iii) RFC o CURP (iv)Fecha de nacimiento y; (v) Género (femenino/masculino).

La EMPRESA se obliga a mantener actualizado a MINU sobre todas las altas y bajas de sus Colaboradores, así como actualizado sobre toda la demás información de los Colaboradores que MINU requiera para poder prestar los Servicios. Toda entrega o confirmación de información que deba realizarse por la EMPRESA a MINU al amparo de los presentes Términos y Condiciones (incluyendo altas y bajas de Colaboradores), deberá realizarse cada 24 (veinticuatro) horas.

En caso de baja/terminación o suspensión laboral de alguno de los Colaboradores, la EMPRESA se obliga expresamente a notificar dicha circunstancia por escrito a MINU y/o a registrarlo en el Portal de Administración, a efecto que MINU pueda dar de baja o suspender al Colaborador de que se trate, a efecto de evitar que dicho Colaborador continúe haciendo uso de los Servicios. La EMPRESA reconoce y acepta expresamente que la falta de cumplimiento por su parte a lo dispuesto por el presente párrafo implica el riesgo de que el Colaborador continúe haciendo uso de los servicios prestados por MINU a través de la Aplicación.

Para efectos de las configuraciones para la prestación de los Servicios, la EMPRESA siempre deberá ajustarse a las políticas internas de servicio de MINU.

La EMPRESA no podrá bajo motivo alguno deshabilitar unilateralmente o suspender los Servicios de MINU. En caso de que la EMPRESA desee llevar a cabo lo anterior, deberá solicitarlo a MINU a través del Portal de Administración, para que MINU haga los ajustes correspondientes, bajo el entendido que la EMPRESA deberá responder frente a MINU por todos los daños, perjuicios y/o pérdidas que MINU pudiere sufrir por el manejo de la EMPRESA del Portal de Administración.

Sección 8. Obligaciones de la empresa.

Independientemente y en adición al resto de las obligaciones contraídas mediante los Términos y Condiciones, la EMPRESA se obliga ante MINU a:

a) Poner a disposición de MINU la relación de los Colaboradores a los que MINU les prestará el Servicio, en términos de la Sección 7 de los presentes Términos y Condiciones.

b) Mantener actualizada la relación de los Colaboradores aprobados por el área de Recursos Humanos o similar y entregársela a MINU, a efecto de que MINU se encuentre en condiciones de prestar los Servicios.

c) Verificar que todos los datos que proporcione a MINU con relación a sus Colaboradores estén actualizados, sean verdaderos y estén completos, y que en cualquier tiempo MINU pueda verificarlos y confirmarlos con la EMPRESA.

d) Realizar a MINU todos los pagos a los que MINU tenga derecho conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

e) Informar oportunamente a MINU de cualquier cambio o actualización de la información de los Colaboradores aprobados para la prestación del Servicio.

f) Informar oportunamente a MINU de la terminación o suspensión de la relación laboral o de prestación de servicios de cualquiera de los Colaboradores conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

g) No celebrar con terceros y/o partes relacionadas convenios, contratos y/o entendimientos que pudieran afectar su capacidad de cumplimiento de las obligaciones previstas a su cargo al amparo de los Términos y Condiciones.

h) En general, responder e indemnizar a MINU por los daños y/o perjuicios que MINU pudiere sufrir derivado de la falta de veracidad de la información que proporcione la EMPRESA a MINU o que resulte de cualquier acto u omisión por parte de la EMPRESA.

Sección 9. Continuidad del servicio.

En caso de que por alguna falla en los sistemas operativos de la Aplicación o del Portal de Administración, no se pudieran brindar los Servicios materia de los Términos y Condiciones, MINU se compromete a llevar a cabo los esfuerzos necesarios para subsanar las fallas, así como para reanudar la prestación de los Servicios tan pronto como sea posible, lo anterior con excepción de las fallas que pudieran derivarse por casos fortuitos o de fuerza mayor.

No obstante, queda expresamente pactado por las Partes que MINU podrá, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, dar por terminado anticipadamente los Términos y Condiciones, en cuyo caso deberá notificar dicha circunstancia por escrito a la EMPRESA.

Sección 10. Soporte y aclaraciones

En caso de que la EMPRESA o un Colaborador tengan dudas y/o requiera soporte por parte de MINU con relación con la prestación de los Servicios por parte de MINU y/o con relación con el uso y funciones de la Aplicación, MINU pone a su disposición soporte técnico a través del MINUBot en la página de internet de MINU www.minu.mx, en la esquina inferior derecha, así como el correo electrónico soporte@minu.mx. El tiempo de respuesta de MINU será de 120 (ciento veinte) minutos, siempre y cuando sea dentro del Horario de Atención que se encuentra establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que la solicitud de soporte técnico y ayuda sea fuera del Horario de Atención el tiempo de respuesta será al día siguiente del Horario de Atención.

Contacto

Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V.

Avenida Paseo de la Reforma No. 180 Piso 11, Suite 1101, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

RFC: MSE1901282I0.

Email: soporte@minu.mx

‍Horario de Atención: Lunes-Viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y Sabados de 8:30 a.m. a 3:00 p.m.

Sección 10. Soporte y aclaraciones

Las Partes se obligan a tratar como confidencial y a salvaguardar toda la información, documentos, materiales y datos personales que le sean compartidos por la otra Parte en relación con los Términos y Condiciones y/o la prestación de los Servicios (la “Información Confidencial”). Cualquiera de las Partes podrá constituirse como reveladora o receptora de Información Confidencial (la “Parte Reveladora” o la “Parte Receptora”). Las Partes acuerdan que las obligaciones de confidencialidad establecidas en la presente Sección serán exigibles durante toda la vigencia de los Términos y Condiciones y aún después de su terminación o rescisión, por tiempo indefinido.

La Parte Receptora no podrá revelar, directa o indirectamente, total o parcialmente, la Información Confidencial de la Parte Reveladora, ni podrá utilizarla y/o explotarla en su favor ni en favor de terceros.

Para los efectos de los Términos y Condiciones, el término “Información Confidencial” incluirá toda la información que la Parte Reveladora revele, comparta o transmita a la Parte Receptora por cualquier medio, ya sea escrito, verbal, digital o cualquier otro existente o por existir, independientemente de si dicha información es identificada o no como confidencial por la Parte Reveladora, que sea compartida para la negociación, desarrollo y cumplimiento del objeto de los Términos y Condiciones, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: contenido, bases de datos o cualquier otra información de naturaleza civil, administrativa, judicial, comercial, industrial, intelectual, financiera, tecnológica, claves de acceso, nombres de usuarios y contraseñas, secretos industriales, así como la que resulte de la prestación de los Servicios.

Las Partes acuerdan que la Información Confidencial no incluye aquella información que: (a) sea del dominio público en el momento en que sea revelada por la Parte Reveladora a la Parte Receptora, o que posteriormente se vuelva pública, siempre y cuando esto no haya sido resultado de la divulgación u otro acto u omisión de la Parte Receptora en incumplimiento a sus obligaciones de confidencialidad previstas en la presente Sección; (b) sea revelada a una de las Partes por una fuente distinta a la otra Parte de los Términos y Condiciones, siempre y cuando dicha Parte se haya cerciorado que la fuente de la información no estaba vinculada por ninguna obligación de confidencialidad; (c) La parte propietaria de la información haya autorizado por escrito que la misma no sea tratada como información confidencial.

Las Partes acuerdan que sólo podrán compartir la Información Confidencial, cuando por requerimiento de autoridad o por disposición legal estén obligadas a revelarla, o bien, a sus empleados, representantes, subcontratistas, demás colaboradores y asesores directamente involucrados en la prestación de los Servicios, cuando ello sea estrictamente indispensable para cumplir con sus obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones.

La Parte Receptora deberá (i) tomar todas las medidas necesarias para asegurarse que sus empleados, representantes, subcontratistas, demás colaboradores y asesores directamente involucrados en la prestación de los Servicios conozcan oportuna e indubitablemente las obligaciones de confidencialidad establecidas en la presente Sección; (ii) celebrar cuantos convenios de confidencialidad sean necesarios a fin de garantizar el cumplimiento de lo convenido en la presente Sección; (iii) poner a disposición de la Parte Reveladora y entregar, a solicitud de éste, copia de los convenios de confidencialidad que hubiere celebrado con sus empleados, representantes, demás colaboradores y asesores directamente involucrados en la prestación de los Servicios; y (iv) dar aviso inmediatamente a la Parte Reveladora de todo requerimiento de información formulado por una autoridad y asegurarse que la revelación de Información Confidencial se limite estrictamente a lo requerido por la autoridad.

Las Partes reconocen y acuerdan que serán responsables del uso indebido o ilegal de la Información Confidencial de la otra Parte que sus empleados, representantes, subcontratistas, demás colaboradores y asesores hagan, en términos de lo señalado en el último párrafo de la presente Sección.

A la terminación de los Términos y Condiciones y/o de los Servicios, por cualquiera que sea la causa, o, en cualquier otro momento, la Parte Reveladora podrá solicitar a la Parte Receptora la devolución o destrucción de la Información Confidencial, así como toda aquella información, de cualquier naturaleza, a la que la Parte Receptora hubiere tenido acceso o hubiera elaborado para la Parte Reveladora. En caso de que la Información Confidencial deba ser destruida o eliminada, la Parte Reveladora podrá solicitar en cualquier momento que la Parte Receptora acredite fehacientemente que se ha llevado a cabo tal destrucción o eliminación, mediante la entrega de una certificación firmada por los representantes de la Parte Receptora. La obligación de destrucción, eliminación y/o devolución a que se refiere este párrafo, no tendrá efecto cuando por obligación legal se deban conservar dichos documentos, información y/o materiales, en cuyo caso, el plazo de conservación no podrá exceder el plazo que determinen las leyes aplicables.

La Parte Receptora será responsable por los daños y perjuicios que se lleguen a ocasionar a la Parte Reveladora como consecuencia del incumplimiento a las obligaciones de confidencialidad aquí establecidas y se obliga a responder en el mismo sentido por el incumplimiento de sus funcionarios, empleados, representantes, subcontratistas y demás colaboradores y asesores, quedando además obligado al pago de daños y perjuicios por violación al secreto industrial y al secreto bancario, sin perjuicio de las demás sanciones y responsabilidades que prevean las leyes que resulten aplicables, y de ser el caso, la Parte Receptora deberá rembolsar todas las cantidades que la Parte Reveladora se hubiere visto obligada a erogar, tales como multas, sanciones, penalizaciones, indemnizaciones y honorarios razonables de abogados.

No obstante, queda expresamente pactado que MINU está plenamente autorizada para compartir la Información Confidencial que las Partes se compartan al amparo de los Términos y Condiciones a sus empresas afiliadas, subsidiarias y demás partes relacionadas o MINU BENEFICIOS, SOCIEDAD COOPERATIVA DE AHORRO Y PRÉSTAMO DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, cuando esto así resulte necesario para efectos de la prestación de los Servicios en favor de los Colaboradores así como para, en general, dar cumplimiento a lo dispuesto por los Términos y Condiciones.

Sección 12. Seguridad de la información.

Se refiere a los estándares, recomendaciones, acuerdos, controles y reglas de seguridad a los cuales se apega MINU para fines de su relación de negocio referente al servicio de Registros Individuales con la finalidad de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información durante todo su ciclo de vida.

Los estándares de seguridad de MINU, están basados principalmente en la norma ISO 27001:2013, las recomendaciones del marco de Gestión de Riesgos y Ciberseguridad del NIST y la regulación aplicable.

Para el cumplimiento de estos estándares ambas PARTES, se comprometen a designar un responsable de desarrollar estrategias de seguridad, proponer y aplicar los modelos, mejores prácticas y normatividad de seguridad de la información dentro del alcance de los Servicios prestados por MINU, los cuales contemplan:

a) Control de Acceso: Para garantizar que todos los recursos asociados a la prestación del servicio de MINU solo puedan ser utilizadas por usuarios o sistemas autorizados a través de un proceso de identificación, Autenticación y Autorización, así como controles que garanticen que los roles y privilegios siempre estarán basados en los principios de mínimo privilegio y necesidad de saber.

b) Cifrado: Toda la información involucrada en el Servicio se considera CONFIDENCIAL, por lo que está solo debe ser accedida por el personal autorizado de MINU. Asimismo, se deben implementar controles para garantizar el uso de algoritmos robustos para el cifrado de información a nivel dato y cuando esta sea transmitida a través de cualquier tipo de red, interna o pública.

c) Borrado Seguro de Información: MINU aplica controles de borrado seguro a nivel lógico sobre la información en desuso y bajo su custodia; asimismo MINU hace del conocimiento del Proveedor, que su infraestructura y bases de datos residen en un servicio de nube privada de Amazon (AWS), siendo estos lo que garantizan el borrado seguro de información de forma física. Dicho proceso ha sido revisado por entidades externas en la materia poniendo a disposición del público en general el certificado que garantiza la destrucción segura de información.

d) Continuidad del Negocio: Por la naturaleza del Servicio ofrecido por MINU, se garantiza que la prestación estará disponible 24/7 con tiempos objetivo y puntos de recuperación plasmados en un plan de continuidad (BCP) con base en el análisis de impacto al negocio (BIA). MINU hace del conocimiento de la EMPRESA que su infraestructura y bases de datos residen en un servicio de nube privada de AWS, siendo estos lo que garantizan todos los controles en términos de redundancia y plan de recuperación de desastres (DRP). Dicho proceso ha sido revisado por entidades externas en la materia poniendo a disposición del público en general el certificado que garantiza la destrucción segura de información.

e) Supervisión y Monitoreo: Ambas PARTES acuerdan mecanismos, procedimientos y tiempos de retención necesarios para la generación de registros (logs) de procesos con información confidencial, y que serán generados y almacenados manteniendo control de acceso y confidencialidad sobre los mismos.

f) Reporte de Incidentes: Ante la violación y/o sospecha de la violación de las políticas y controles de seguridad de MINU, ésta última deberá identificar, reportar, registrar, comunicar, dar seguimiento y solucionar el incidente de seguridad, estableciendo responsables, canales de comunicación y tiempos de respuesta.

Sección 13. Responsabilidad laboral.

Los Términos y Condiciones no se podrán interpretar que el mismo crea una asociación, empresa, unidad económica o cualquier entidad similar entre las Partes, toda vez que consiste en una relación comercial autónoma. Derivado de lo anterior, cada una de las Partes es independiente y será responsable por sus propias obligaciones frente a terceros, así como ante sus obligaciones laborales, administrativas y fiscales.

La EMPRESA se obliga de manera expresa a indemnizar y sacar en paz y a salvo a MINU (incluyendo a su empresa matriz, subsidiarias, entidades o empresas relacionadas, sus clientes, sus accionistas, directores, empleados y/o consultores) de cualquier reclamo, demanda, riesgo, daño, pérdida, pérdida de utilidades, costos o gastos (incluyendo gastos legales) que se generen o que estén relacionados de cualquier manera con una reclamación o acción que realice cualquiera de sus Colaboradores en contra de MINU o cualquiera de las entidades antes referidas, y/o que resulten de cualquier conflicto laboral, de seguridad social, salud e higiene, comercial, civil o de cualquier naturaleza que se genere entre la EMPRESA y cualquiera de sus Colaboradores, que argumente la existencia de una relación laboral entre dichos trabajadores o colaboradores y MINU o cualquier otro argumento, y que reclamen de MINU el pago de cualquier prestación de carácter laboral, indemnización, salarios caídos, reinstalación, entre otros, así como resultado de cualquier demanda, inspección y/o auditoría realizada por cualquier autoridad laboral y/o de seguridad social con relación a los Servicios prestados por MINU.

Sección 14. Avisos y domicilios.

Todas las notificaciones y otras comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones deberán realizarse por escrito o en otra manera especificada en estos Términos y Condiciones, a los domicilios designados por el destinatario según se especifica en el Portal de Administración o que se designen mediante cualquier otro medio ya sea escrito y/o electrónico suscrito o intercambiado entre la EMPRESA y MINU. Todas las notificaciones y comunicaciones deberán ser entregadas personalmente, vía correo electrónico o enviadas vía mensajería, a las direcciones correspondientes, y serán efectivas, en caso de ser entregadas por mensajero, cuando sean recibidas, en la dirección establecida.

Sección 15. Acuerdo total.

Las Partes manifiestan que los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad de los acuerdos establecidos por las Partes respecto de su objeto, y dejan sin efectos cualquier acuerdo anterior, carta de entendimiento, ofertas y condiciones adquiridas, entre otras, ya sea en forma expresa o tácita, oral o escrita, relacionados con el mismo objeto o fin de estos Términos y Condiciones.

Sección 16. Cesión.

Las Partes acuerdan que no podrán negociar, ceder, afectar o transmitir en cualquier forma los derechos y obligaciones previstos a su cargo al amparo de los Términos y Condiciones, sin acuerdo previo por escrito de las demás Partes. El acto, contrato o hecho que se realice en contravención a lo establecido en esta Sección no producirá efecto legal alguno.

Sección 17. Independencia de las partes.

Las Partes reconocen que la firma de los presentes Términos y Condiciones no significa/implica de ninguna manera un contrato de asociación, subordinación, agencia o algún otro distinto a lo expresamente aquí pactado y las Partes declaran y reconocen que cuentan con personalidad jurídica y recursos propios y suficientes para cumplir con sus respectivas obligaciones consignadas en los presentes Términos y Condiciones. En tal virtud, nada de lo aquí establecido podrá interpretarse como, ni dará facultad a las Partes para identificarse u ostentarse como partes o entidades relacionadas ni pertenecientes a un mismo grupo, entidad jurídica o unidad económica.

Sección 18. Suscripción/aceptación digital de los términos y condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser firmados por las Partes de manera electrónica. Será firmado en un solo y único ejemplar, el cual será enviado de manera recíproca entre las Partes, a través de medios electrónicos de comunicaciones por Internet y podrá ser signado por medio de cualquier tipo de firma digital, electrónica y/o facsímil; reproduciendo su forma y contenido exacto para su firma.

De igual modo, en caso de que las Partes firmen los presentes Términos y Condiciones a través de la plataforma digital denominada Trato, las Partes reconocen la validez y autenticidad de su propia firma electrónica plasmada a través de dicha plataforma, según la misma sea generada, almacenada y/o reproducida mediante la utilización de la referida plataforma, operada y administrada por la empresa Contratosapp, S.A.P.I. de C.V. (nombre comercial Trato), o cualquier otra plataforma similar elegida por las Partes, como DocuSign, el Portal de Administración de MINU, u otras.

Las Partes convienen en que los correos electrónicos que se designan en el Portal de Administración o mediante cualquier otro medio ya sea escrito y/o electrónico serán el canal de comunicación para la remisión y la recepción del mensaje de datos correspondiente al archivo que contenga el presente instrumento legal.

En caso de discrepancia entre la fecha de suscripción de la firma electrónica por alguna de las Partes y la fecha de firma indicada en el presente instrumento, prevalecerá esta última.

Sin perjuicio de los anterior, los presentes Términos y Condiciones podrán suscribirse por escrito (formato físico), si las Partes así lo acordasen.

Sección 19. Legislación y jurisdicción aplicable.

Las partes expresan que los presentes Términos y Condiciones se regirá por las leyes federales que resulten aplicables, así como por la legislación aplicable de la Ciudad de México.

Cualquier controversia, diferencia o reclamación derivada o relacionada con los presentes Términos y Condiciones se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México y a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás reglamentos aplicables, renunciando las Partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. Definiciones.

“Adelanto de Ingresos”: Producto ofrecido y operado por Minu en alianza comercial publicitaria con Citibanamex, cuyo objeto es el de adelantar los ingresos devengados de los Usuarios mediante el otorgamiento de un crédito cuya fecha de vencimiento y pago se estipula en los presentes Términos y Condiciones y en el comprobante de operación que será emitido por Minu una vez aceptada y perfeccionada la contratación del Adelanto de Ingresos en el Sitio Web de Minu,. Este crédito se depositará en la Cuenta Ordenante del Usuario que mantenga con Citibanamex, misma donde se realizará el cargo del crédito, Comisión e IVA correspondientes.

‍“Aplicación Citibanamex”: Plataforma móvil propiedad de Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos, y demás bases de datos, sistemas y software, a través de la cual Citibanamex ofrece servicios de banca electrónica en términos de la regulación aplicable, disponible para iOS y Android.

‍“Citibanamex”: Banco Nacional de México, S.A., Integrante del Grupo Financiero Banamex.

‍“Comisión”: Cantidad establecida y publicada por Minu en cualquier medio donde se publicite el producto de Adelanto de Ingresos en alianza comercial con Citibanamex, que a su vez será notificada por MINU a los Usuarios a través de la Aplicación Citibanamex, previo a la contratación del producto Adelanto de Ingresos. Dicha Comisión será cobrada por Minu bajo concepto de comisión u otro concepto que al efecto señale Minu, al momento de realizar el pago del Adelanto de Ingresos.

‍“Comprobante de Operación Minu”: Documento que acredita la contratación del Adelanto de Ingresos, mismo que contendrá (i) folio interno de la operación, (ii) monto, fecha y hora de la contratación, (iii) tipo de operación, (iv) datos de la Cuenta Ordenante, (v) monto de la Comisión por cobrar, y (vi) fecha de pago.

‍“Cuenta Ordenante”: Cuenta bancaria de depósito a la vista, incluida la cuenta básica de nómina, o cualquier otra cuenta de depósito o cheques permitida por la Aplicación Citibanamex, abierta por un Usuario con Citibanamex, en la que se realizarán, entre otros, los abonos de los Recursos y los cargos de la Comisión que derivan del Adelanto de Ingresos que el Usuario haya contratado con Minu.

‍“Horario de Atención”: 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que se realice por llamada telefónica al siguiente número telefónico 5515438777.

‍"Minu" o “MINU”: Minu Servicios, S.A.P.I. de C.V.

‍"Monto Disponible del Adelanto de Ingresos": El monto total que Minu ofrece a su discreción al Usuario como Adelanto de Ingresos. Dicho Monto Disponible del Adelanto de Ingresos consiste en los Recursos ya devengados de acuerdo a las características del producto, que puede disponer un Usuario, limitado a un monto máximo determinado por MINU a su exclusivo arbitrio conforme sus políticas internas de servicio y el perfil de riesgo del Usuario.‍

"Montos Retirados": El o los importe(s) en dinero solicitados por un Usuario y depositado o transferido por Minu al Usuario a solicitud de este último a través de la Página Web, de tiempo en tiempo, a cuenta de los Recursos ya devengados por el Usuario, a la Cuenta Ordenante.

‍"Página Web": Portal en internet propiedad de Minu, cuya dirección es www.minu.mx.

‍"Recursos": El importe en dinero pagadero a un Usuario, de forma periódica, por concepto de los salarios, honorarios, comisiones, y/o cualquier otro tipo de contraprestación efectivamente devengada y acordada entre el Usuario y su patrón o a quien le preste servicios, por el trabajo, actividades y/o la prestación de los servicios del Usuario en favor de su patrón o persona de que se trate, y que podrá derivar para el Adelanto de Ingresos que el Usuario haya contratado con Minu.

‍“Sitio Web de Minu”: La recopilación de páginas web interconectadas de acceso privado otorgado a los Usuarios, creadas y mantenidas directa o indirectamente por Minu para que Minu pueda proporcionar el producto de Adelanto de Ingresos a dichos Usuarios, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

‍“Términos y Condiciones”: Los presentes términos y condiciones que para todos los efectos legales representarán el acuerdo de voluntades (contrato) entre MINU y el Usuario, para efectos de la contratación del producto Adelanto de Ingresos a través del Sitio Web de Minu, y referenciado a través de la Aplicación Citibanamex, previa autorización del propio Usuario.

‍"Usuario": Cualquier persona física que cuente con una Cuenta Ordenante con Citibanamex y que haya sido referenciada a Minu a través de la Aplicación Citibanamex.

II. Aceptación

Estos Términos y Condiciones son aplicables a los Usuarios para el acceso y uso del producto Adelanto de Ingresos a través del Sitio Web de Minu.

Al ingresar y utilizar el Usuario el Sitio Web de Minu y dar click en “aceptar” respecto de los presentes Términos y Condiciones, así como por el hecho de que el Usuario solicite y reciba el Adelanto de Ingresos, el Usuario acepta automática y expresamente a su entera conformidad y aceptación lisa y llana respecto de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario declara y manifiesta mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones que actúa en nombre propio y no bajo el control o la influencia de ningún tercero.

Asimismo, el Usuario acepta expresamente que MINU realice el cargo de los siguientes conceptos a la Cuenta Ordenante, lo cual será realizado por Citibanamex, por instrucciones y, en nombre y representación del Usuario, mediante el mandato e instrucción acordado en la Aplicación de Citibanamex, conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones:

• El pago de los Montos Retirados; y
• El pago de las Comisiones más IVA que se hubieren causado en favor de MINU derivado del Adelanto de Ingresos.

Queda expresamente pactado que MINU podrá realizar el cobro a los Usuarios, con cargo a sus Cuentas Ordenantes, a través de Citibanamex, respecto de todos los montos que le correspondan a MINU por la contratación del Adelanto de Ingresos.

MINU realizará los cobros correspondientes a los Usuarios, en la fecha de pago que será estipulada conforme a estos Términos y Condiciones y que se indicará en el Comprobante de Operación de Minu que se genere al momento de aceptar la presente oferta del Adelanto de Ingresos. Los Usuarios se obligan expresa e incondicionalmente a que sus respectivas Cuentas Ordenantes cuenten con los fondos necesarios para que MINU pueda realizar el cobro completo de todas las cantidades y conceptos que le correspondan a MINU derivado de la contratación del Adelanto de Ingresos, de conformidad con lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad de goce y ejercicio suficientes en términos de la legislación aplicable, contando con plena capacidad para contratar y contraer toda clase de obligaciones y derechos previstos dentro de los presentes Términos y Condiciones y/o dentro de cualesquiera otros documentos (físicos o digitales) suscritos entre el Usuario y MINU, así como capacidad para cumplir cabal y puntualmente dichas obligaciones.

El Usuario acepta y reconoce expresamente que: (i) la aceptación de estos Términos y Condiciones; el uso del Sitio Web de Minu; (ii) la contratación del Adelanto de Ingresos; y/o (iii) los pagos, transferencias y/o prestaciones que MINU realice en favor de los Usuarios derivado de la prestación del Adelanto de Ingresos, no crean un contrato de sociedad, de mandato, comisión, de franquicia y/o relación laboral entre MINU y el Usuario.

Si el Usuario no está de acuerdo en aceptar en forma absoluta, incondicional, lisa, llana y completa estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de usar y utilizar el Sitio Web de Minu y/o solicitar el Adelanto de Ingresos. En caso contrario, se considerarán expresamente aceptados los presentes Términos y Condiciones por el Usuario.

Asimismo, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios manifiestan conocer la naturaleza y el alcance de la información que MINU les solicitará para efectos de la contratación del Adelanto de Ingresos. El Usuario está plenamente consciente que la autorización se dará mediante medios electrónicos.

III. Uso del sitio web de minu

El Usuario está de acuerdo que el uso del Sitio Web de Minu por parte del Usuario se realiza bajo su propia responsabilidad, en relación con todos los servicios y/o productos que se prestan y ofrecen a través de dicho Sitio Web de Minu.

Toda la información suministrada por el Usuario a Minu al usar el Sitio Web de Minu mediante canales tecnológicos y cualquier otro dato e información que contenga sus datos personales, se usará de acuerdo al Aviso de Privacidad de MINU, mismo que se pone a disposición del Usuario en el referido Sitio Web de Minu previo a la contratación del Adelanto de Ingresos y que se encuentra disponible en la Página Web, así como en la siguiente liga: https://minu.mx/privacy.

IV. Registro

Para poder acceder a la oferta exclusiva para clientes Citibanamex, del Adelanto de Ingresos, por cada Adelanto de Ingresos, el Usuario deberá de iniciar el proceso con el ofrecimiento publicitario exclusivo através de la Aplicación Citibanamex en su dispositivo móvil y terminar el proceso con la contratación del Adelanto de Ingresos el Sitio Web de Minu. Mediante la aceptación y consentimiento a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad de Minu.. En caso de que Minu le requiera información al Usuario para la contratación del Adelanto de Ingresos (incluyendo sin limitación, Datos Personales), el Usuario a su discreción, podrá proporcionar información completa, correcta y veraz, así como a no proporcionar datos e información de terceros, para los efectos previstos en el presente párrafo. En caso de no proporcionar la información necesaria a Minu, Minu podrá no celebrar la contratación del producto Adelanto de Ingresos con el Usuario.

Asimismo, el Usuario deberá proporcionar:

• Cualesquier otros datos y/o información que requiera Minu que sean necesarios para la contratación del producto Adelanto de Ingresos (incluyendo sin limitación, punto de contacto, número de teléfono celular, correo electrónico, entre otros).

Todos los datos personales que el Usuario proporcione a Minu por motivo de registro a través del Sitio Web de Minu serán protegidos y manejados por Minu conforme al Aviso de Privacidad de Minu en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Si los Usuarios no están de acuerdo con lo señalado en los presentes Términos y Condiciones y/o el Aviso de Privacidad de MINU disponible en https://minu.mx/privacy y/o con cualquiera del contenido o información contenidos en la Aplicación Citibanamex, deberán abstenerse de solicitar el Adelanto de Ingresos, utilizar el Sitio Web de Minu, así como de solicitar a MINU cualesquiera otros servicios, ya que el uso del Sitio Web de Minu y/o la solicitud del Adelanto de Ingresos a través de la Aplicación Citibanamex se interpretará como una aceptación y ratificación tácita de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

V. Adelanto de ingresos

Los Usuarios aceptan expresa e incondicionalmente que el Adelanto de Ingresos solo se realizará conforme lo establecido por los presentes Términos y Condiciones.

El Adelanto de Ingresos consistirá en:

• El Monto Disponible de Adelanto será de hasta el 50% (cincuenta por ciento) del ingreso neto o $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.)
• El Usuario puede hacer hasta 3 (tres) disposiciones por periodo de pago en el mismo día o en distintos dias.
• Comisión: $50.00 (cuarenta y cinco pesos 00/100 M.N.) más IVA.

El Usuario solo podrá solicitar el Adelanto de Ingresos hasta por el Monto Disponible del Adelanto de Ingresos dicho Monto Disponible del Adelanto de Ingresos será determinado por Minu a su discreción, dependiendo de los Recursos del Usuario. Tras recibir la solicitud de los Usuarios a través de la Aplicación Citibanamex para recibir el Monto Disponible del Adelanto de Ingresos, y siempre que el Usuario consienta estos Términos y Condiciones, MINU procederá a depositar estos últimos en la Cuenta Ordenante del Usuario.

El Adelanto de Ingresos solo podrá ser otorgado a los Usuarios que hayan aceptado estos Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de Minu. En ningún momento el titular de la Cuenta Ordenante podrá ser distinto al Usuario. En consecuencia, queda estrictamente prohibido que el Usuario sea una persona moral, y la Cuenta Ordenante siempre deberá corresponder al Usuario.

Minu, bajo ninguna circunstancia, tendrá la facultad u obligación de prestar sus servicios a los Usuarios que no cumplan con la totalidad de lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones. Por su parte, Minu podrá, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, proceder con la cancelación, suspensión o bloqueo de los Usuarios que Minu estime pertinente a su exclusivo arbitrio.

El porcentaje límite que el Usuario podrá utilizar como Monto Disponible del Adelanto de Ingresos como parte del Adelanto de Ingresos, así como el número máximo de retiros que podrán hacer a través de la Aplicación Citibanamex, se determinará por Minu a su exclusivo arbitrio, considerando los Recursos del Usuario y será informado al Usuario a través de la Aplicación Citibanamex y del Sitio Web de Minu.

El Usuario acepta y reconoce expresamente que los depósitos/transferencias que reciba por parte de MINU por concepto de Montos Retirados de conformidad con la oferta presentada al Usuario a través de la Aplicación Citibanamex cuya solicitud se formaliza mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones por concepto de Adelanto de Ingresos, y confirmada dicha solicitud y aceptación del producto por el propio Usuario, en el Sitio Web de Minu, no podrán interpretarse como la existencia y/o creación de una relación laboral entre MINU y el Usuario o de cualquier otra índole distinta a la expresamente prevista dentro de los presentes Términos y Condiciones.

En atención a la alianza comercial con Citibanamex, dentro de la Aplicación Citibanamex se plasmará/reflejará el Monto Disponible del Adelanto de Ingresos para los Usuarios, el cual se incrementará con cada día que pase conforme a los Recursos que los Usuarios devenguen, de tiempo en tiempo, siempre sujeto a las políticas, parámetros y restricciones que determine MINU a su exclusivo arbitrio conforme lo antes señalado. El Usuario acepta y reconoce que Citibanamex solamente actúa como un aliado comercial de Minu exclusivamente en la comercialización y promoción del Adelanto de Ingresos, y que dicho producto será otorgado directamente por Minu.

MINU se reserva en todo momento el derecho y/o facultad de otorgar el Adelanto de Ingresos a los Usuarios conforme sus propias políticas internas de servicios.

VI. Costo/comisión del adelanto de ingresos

Por el otorgamiento del Adelanto de Ingresos por parte de MINU en favor del Usuario, este último deberá, en cada ocasión, pagar la comisión que quede establecida/informada/mostrada/reflejada en las condiciones generales publicitadas en la Aplicación Citibanamex, así como en la Página Web para conocimiento del Usuario, cuyo monto será determinado por MINU a su exclusivo arbitrio, y la cual se indicará, asimismo, cuando el Usuario acepte el Adelanto de Ingresos en el Sitio Web Minu.

Con posterioridad a la fecha en que el Usuario haya recibido el Adelanto de Ingresos, Minu podrá realizar el cargo de los siguientes conceptos al Usuario, a su Cuenta Ordenante;

• Pago de los Montos Retirados a través de la Aplicación Citibanamex por parte del Usuario; y
• Pago de la Comisión más IVA que se hubieren causado en favor de MINU derivado del Adelanto de Ingresos;

Para efectos de los cargos citados, el Usuario otorgará a Citibanamex un mandato irrevocable, mismo que será vinculante únicamente al haber completado el flujo y dispersado el Adelanto de Ingresos respectivo en la Cuenta Ordenante del Usuario, para que, en su nombre y representación, Citibanamex pague a Minu con cargo a la Cuenta Ordenante, el importe del Adelanto de Ingresos que sea otorgado por Minu, incluyendo capital, comisión e IVA correspondientes, en la fecha de pago que se indicará en el Comprobante de Operación Minu o en cualquier otra fecha posterior a dicha fecha de pago conforme al detalle del cobro programado que se indique en la Aplicación Citibanamex, en relación al Comprobante de Operación emitido por MINU al Usuario mediante los medios pactados en los presentes Términos y Condiciones así como para que proporcione a Minu confirmación detallada del pago. El mandato para Citibanamex solo surtirá efectos si Minu aprueba la solicitud del Adelanto de Ingresos y se extinguirá hasta que éste sea liquidado en su totalidad con un máximo de vigencia de 90 días naturales posteriores a la fecha de cobro; en el entendido que dicho cargo podrá realizarse en cualquier momento que la Cuenta Ordenante mantenga fondos suficientes en la fecha de pago o en cualquier momento posterior a dicha fecha dentro de la vigencia del mencionado mandato.

En caso de falta de pago por parte del Usuario a Minu conforme lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones y/o en caso de que cualesquier cargos de Minu sean declinados en la Cuenta Ordenante, Minu podrá en cualquier momento suspender, e incluso cancelar de forma definitiva, el producto Adelanto de Ingresos al Usuario, sin responsabilidad alguna, sin perjuicio de las demás acciones y/o derechos que le correspondan a Minu de conformidad con lo dispuesto por la legislación aplicable. MINU emitirá y enviará la factura correspondiente a la comisión por el Adelanto de Ingresos cuando el Usuario así lo solicite a través del Sitio Web de Minu o a través de cualquier otro medio de contacto que MINU ponga a disposición del Usuario. La Comisión a la que se refiere el presente párrafo única y exclusivamente será facturada dentro del mes calendario contable en el que se realice la solicitud.

Si bien el Usuario siempre estará, conforme lo dispuesto por la legislación aplicable, en posibilidad de disputar cargos o cancelar cargos, el Usuario se obliga a cubrir a Minu todos los montos que le sean adeudados a este último por el Usuario derivado del Adelanto de Ingresos, incluyendo Comisiones no pagadas, así como Montos Retirados pendientes de reembolso y demás montos que le correspondan a MINU derivado del Adelanto de Ingresos y/o de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, previo a disputar o cancelar lo anterior. Para que Minu deje de cobrar los conceptos antes referidos se requerirá una renuncia expresa, lisa y llana por escrito por parte de Minu para dichos efectos.]

MINU podrá cobrar a los Usuarios las cantidades de las que los Usuarios hubieren indicado a través de la oferta exclusiva en la Aplicación Citibanamex como Montos Retirados, Comisiones correspondientes que hubieren resultado por el Adelanto de Ingresos y demás conceptos que correspondan a MINU a través de Citibanamex, quién realizará el cargo a la Cuenta Ordenante, por instrucciones, en nombre y representación del Usuario, de conformidad al mandato de cobro irrevocable con condición suspensiva sujeta a la contratación del Adelanto de Ingreso conforme a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones

VII. Cambios en la información del usuario

El Usuario se obliga a informar de inmediato a MINU, sobre cualquier error, imprecisión, actualización y/o cualquier cambio de su información durante la vigencia del Adelanto de Ingresos, incluyendo sin limitación, cambios en la Cuenta Ordenante, lo cual deberá realizarse dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes y antes de volver a solicitar un Adelanto de Ingresos.

MINU no será responsable de ningún error en el proceso de retiro u otros problemas relacionados con la Cuenta Ordenante y/o problema en el otorgamiento del Adelanto de Ingresos, que surjan por la omisión por parte del Usuario o falta de cumplimiento a lo dispuesto por la presente Sección y/o derivado de la información provista por el Usuario para la contratación del Adelanto de Ingresos y/o que sea consecuencia de un incumplimiento por parte del Usuario a lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones.

VIII. Derechos de autor y propiedad industrial

El Usuario reconoce y acepta expresamente que Minu es el único y legítimo titular de sus logotipos, marcas y todo el material que aparece en el Sitio Web de Minu, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales, avisos comerciales y slogans, protegidos por los tratados internacionales y leyes federales, locales o internacionales aplicables en materia de propiedad industrial y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio Web de Minu se encuentran debidamente protegidos a favor de MINU, sus afiliadas, empresas relacionadas o controladoras, aliados estratégicos, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual o cualesquier otras leyes aplicables.

Se prohíbe expresamente al Usuario usar, explotar, modificar, reproducir, alterar, editar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación o información contenida en el Sitio Web de Minu.

En caso de que el Usuario transmita a MINU cualquier información, datos, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web de Minu, el Usuario le otorga a MINU en este acto una licencia perpetua, irrevocable, incondicional, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a MINU, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el Sitio Web de Minu, sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio del Sitio Web de Minu en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.

El Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de MINU, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe sobre el Sitio Web de Minu.

IX. Modificaciones al sitio web de minu

Minu podrá, en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso previo o posterior al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio Web de Minu, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, y sin que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. Será exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Minu se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del Sitio Web de Minu. Asimismo, Minu no será responsable por cualquier falla o retraso que se genere al eliminar tal material.

Minu no garantiza que el Sitio Web de Minu y/o el Adelanto de Ingresos satisfagan la totalidad de los requerimientos/necesidades del Usuario, o que el Sitio Web de Minu y/o el producto de Adelanto de Ingresos se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores. Minu no garantiza un uso idóneo del Sitio Web de Minu por parte del Usuario para fines distintos a los expresamente señalados dentro de los presentes Términos y Condiciones.

X. Fallas en el sistema

Minu no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web de Minu o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio que se contengan en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigirle indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Minu no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web de Minu.

El sistema y/o el Sitio Web de Minu puede eventualmente no estar disponible debido a actualizaciones, dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena a Minu; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a Minu ni a sus empresas afiliadas, colaboradoras o partes relacionadas.

XI. Seguridad

El Usuario reconoce expresamente que MINU le ha advertido que existen varias estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming, etc. Por esta razón, es responsabilidad de cada Usuario implementar las medidas correspondientes para evitar ser víctima de cualquiera de estos delitos. Asimismo, MINU informa que ha implementado medidas que garantizan el acceso y la autenticación segura a nuestro servicio, además de controles de cifrado de información y redundancia que garantizan la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la misma cuando esta es transmitida, procesada y almacenada.

XII. Modificaciones a los presentes términos y condiciones

Será obligación del Usuario leer la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, y revisarlos de manera periódica, a efecto que el Usuario siempre tenga conocimiento del contenido de los presentes Términos y Condiciones, considerando que estos últimos pudieren sufrir adecuaciones o modificaciones de tiempo en tiempo, las cuales podrá realizar MINU a su exclusivo arbitrio y sin responsabilidad alguna.

MINU podrá informar al Usuario cuando haya modificaciones en los presentes Términos y Condiciones a través del Sitio Web de Minu, pero será en todo momento obligación del Usuario el consultar los presentes Términos y Condiciones en la página www.MINU.mx antes de utilizar nuestros servicios.

Si el Usuario no entiende el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones y/o el contenido del Sitio Web de Minu, deberá consultar con un asesor antes de utilizar el Sitio Web de Minu o cualquiera de los servicios que proporciona MINU, y si no puede revisarlos periódicamente para determinar si alguno de los términos ha cambiado, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web de Minu, y asume toda la responsabilidad por el hecho de no hacerlo y acepta que dicho incumplimiento equivale a su renuncia expresa de su derecho a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados o acción respecto de cualquier inconformidad con los presentes Términos y Condiciones (y sus versiones actualizadas), y otorga a MINU el finiquito más amplio y libera a MINU de cualquier responsabilidad derivado de lo anterior.

Cualquier versión modificada o actualizada de los presentes Términos y Condiciones se entenderá como que suple a todas las versiones precedentes de estos Términos y Condiciones.

Si en cualquier momento el Usuario no estuviere de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá de dejar de utilizar de forma inmediata el Sitio Web de Minu y solicitar el Adelanto de Ingresos.

Los Términos y Condiciones válidos y vinculantes para el Usuario serán lo más recientes que se hubieren publicado por MINU en en el Sitio Web de Minu, quedando sin efectos cualesquier otras versiones de los Términos y Condiciones, ya sean digitales, impresas o firmadas.

XIII. Autenticación de identidad

El Usuario autoriza a MINU para que directamente o a través de terceros, puedan hacer cualquier pregunta, consulta o investigación que considere necesaria para validar y/o autenticar la identidad del Usuario e información provista por el Usuario para la contratación del Adelanto de Ingresos. Esto puede incluir, pero no está limitado a información y/o documentación como lo es correo electrónico, Datos Personales, información financiera, número de teléfono celular/móvil y la verificación de la información en bases de datos de terceros o por medio de otras fuentes. Este proceso es para fines de verificación interna.

MINU se reserva el derecho de rechazar, suspender, temporal o definitivamente el acceso a sus servicios, así como suspender o cancelar los servicios, sin necesidad de expresar causa alguna al Usuario, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario a Minu o en caso de detectar actividades sospechosas que pudieren ocasionar un daño, perjuicio y/o responsabilidad a Minu. Dicho supuesto no generará para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento por ningún concepto en contra de Minu.

XIV. Obligaciones legales del usuario

Cada Usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por sus operaciones en el Sitio Web de Minu sin que pueda imputársele a Minu ningún tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos de los Usuarios. Minu no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja en virtud de lo celebrado entre los Usuarios.

XV. Vigencia y terminación

Los presentes Términos y Condiciones tendrán, en principio, una duración/vigencia indefinida, quedando cada Usuario obligado a cumplir con lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones al momento de su aceptación y/o al momento en que el Usuario utilice por primera vez los servicios, lo que ocurra primero.

No obstante, MINU está facultada para en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, terminar la relación entre el Usuario y MINU derivada de los presentes Términos y Condiciones y, en consecuencia, dar por terminada o suspender la prestación de servicios y el uso del Sitio Web de Minu a su exclusivo arbitrio en cualquier momento sin responsabilidad alguna. Cuando sea razonablemente posible, MINU comunicará al Usuario la terminación o suspensión de la prestación de servicios. Dicha suspensión y/o terminación de ninguna manera podrá originar el derecho al Usuario a reclamar a MINU daños y/o perjuicios que pudieran producirle la suspensión y/o terminación de los servicios o el acceso al Sitio Web de Minu, quedando a salvo los derechos de Minu de cobrar cualesquier montos y/o conceptos adeudados por el Usuario al momento de la terminación, suspensión o cancelación de los servicios por parte de Minu.

XVI. Cumplimiento regulatorio

El Usuario es el único responsable de asegurarse que el uso que dé a los servicios y al Sitio Web de Minu sean de conformidad con las leyes, disposiciones, circulares, financieras aplicables. El Usuario declara que no figura en ninguna lista emitidas por organismos nacionales e internacionales en la que se incluya a personas bloqueadas o con restricciones para realizar operaciones financieras. En caso de que se detecte que el Usuario se encuentra en una de esas listas, MINU podrá cancelar a su discreción el servicio al Usuario correspondiente.

XVII. Limitante de responsabilidad

La responsabilidad de MINU frente al Usuario se encuentra limitada a lo dispuesto expresamente por los presentes Términos y Condiciones, bajo el entendido que nunca podrá exceder el monto de los Adelantos de Ingresos efectivamente prestados por MINU al Usuario durante los 6 (seis) meses inmediatos posteriores a la fecha en que el Usuario inicie la reclamación o acción legal correspondiente en contra de Minu.

XVIII. Cesión

El Usuario no podrá ceder o transferir cualquiera de sus derechos u obligaciones respecto de estos Términos y Condiciones, ya sea de forma total o parcial. El Usuario no podrá directa o indirectamente acordar, asignar, ceder ni transferir a un tercero cualquier reclamación en contra de MINU como consecuencia de y/o relacionado con estos Términos y Condiciones.

XIX. Soporte y aclaraciones

MINU pone a disposición de sus Usuarios para cualquier duda y/o aclaración soporte técnico a través del MINUBot, disponible en el Sitio Web de Minu y en la página de internet de MINU www.minu.mx, en la esquina inferior derecha. Los Usuarios también podrán contactar a MINU para solicitar soporte técnico y ayuda respecto del Adelanto de Ingresos en la dirección de correo electrónico soporte@minu.mx.

El tiempo de respuesta de MINU será de 120 (ciento veinte) minutos, siempre y cuando sea dentro del Horario de Atención que se encuentra establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que sea la solicitud de soporte técnico y ayuda sea fuera del Horario de Atención el tiempo de respuesta será al día siguiente en Horario de Atención.

XX. Legislación aplicable y jurisdicción

En caso de que se presente una controversia que se derive de los presentes Términos y Condiciones, del Adelanto de Ingresos y/o del acceso al Sitio Web de Minu , MINU y el Usuario se someten expresa e irrevocablemente a la legislación aplicable de la Ciudad de México, a la jurisdicción de los tribunales competentes los Tribunales de la Ciudad de México y a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás reglamentos aplicables, renunciando expresa e irrevocablemente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.

XXI. Aviso legal

La información publicada en la Aplicación Citibanamex no necesariamente refleja la posición de MINU ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, MINU no se hace responsable por ninguna información, y conceptos que se emitan en la Aplicación Citibanamex.

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